Siste nytt fra fiberutbyggingen - Bjørnevatn Vest

FASE 4: NÅ ER 100 KUNDER I PROSJEKTET KOBLET OPP PÅ ALTIBOX!

Stadig flere kunder i prosjektområdet Bjørnevatn Vest får nå tilgang til sine Altibox-tjenester. I skrivende stund har montørene hos vår samarbeidspartner Linjeproffen akkurat aktivert kunde nummer 150 – Dette varmer våre fiberhjerter!

Vi håper de som har fått aktivert sine tjenester har fått på seg safarihatten, og er godt i gang med å utforske det spennende Altibox-universet. Dersom du har bestilt TV-tjenester vil du i tillegg til de mest populære kanalene få poeng til å velge akkurat det innholdet du ønsker: Er det Premier League, siste serien fra HBO Nordic, barnefilmer, eller noe helt annet? Med nye Altibox TV kan du enkelt logge inn på Mine sider og tilpasse innholdet slik du vil ha det.

Linjeproffen vil fortløpende kontakte de resterende kundene som venter på sin leveranse, slik at tidspunkt for aktivering av tjenester kan avtales. Linjeproffen har både norsk- og engelsktalende montører. Dersom du finner det utfordrende å kommunisere på engelsk, så kan du gi beskjed om dette når montørselskap kontakter deg for å avtale tidspunkt for oppkobling av kundeutstyr.

På grunn av situasjonen knyttet til Covid-19 har vi av smittevernhensyn midlertidig stengt vårt kundemottak i Kirkenes. Dersom du har spørsmål om Signal eller Altibox kan du kontakte vårt Kundesenter. Du kan lese mer om våre smittevernstiltak her.

Fase 4: Statusoppdatering fra Sør-Varanger

Vinteren har atter engang gjort sitt inntog i Sør-Varanger, noe som setter kjepper i hjulene for siste rest av opprydningsarbeidet.

Det gjenstår en del asfaltering på Sandnes og Hesseng, samt et par plasser i Bjørnevatn. Det er også enkelte fibergrøfter som skal etterfylles med veigrus og matjord. Vi har oversikt over hvor dette er tilfellet, og arbeidet vil fortsette så snart snøen smelter til våren. Vår grave-entreprenør er instruert til å gå over alle kutt vi har i gater og innkjørsler, slik at disse blir ryddet. Dette fordi det ikke skal være til hinder for snøbrøyting i vinter.

Vi er også i full gang med aktivering av kunder på Altibox. Det har vært fullt trykk på våre montører og samarbeidspartnere på installasjonssiden som følge av et ekstremt høyt aktivitetsnivå i Finnmark. Vi har nå fått hentet inn 6 nye montørlag som skal være med å sette opp takten på kundeaktiveringene i Sør-Varanger. Installasjoner pågår nå i Bjørnevatn Øst, Bjørnevatn Vest og Bjørnevatn Sør.

Vi regner med å kunne forflytte ressursene til Sandnes og Hesseng i løpet av november.

Vårt kundesenter har mottatt en del spørsmål fra ventende kunder som lurer på om de skal si opp abonnementene de har på TV- og internett hos andre leverandører. Vi vil tilstrebe å sende melding til den enkelte kunde måneden før vi er klare for oppkobling. Vi anbefaler ingen å si opp tjenestene de har i dag før denne meldingen er mottatt. Dersom en har lengre oppsigelsestid hos nåværende leverandør kan vi tilby utsatt aktivering av Altibox-tjenestene. Dette gjøres ved å melde fra til installatør ved oppkobling av kundeutstyr, eller ved å kontakte vårt Kundesenter senest 3 dager etter oppkobling.

Når du får aktivert dine tjenester, og tripper etter å utforske Altibox-universet, kan vi anbefale å lese om de spennende funksjonene en får tilgang til i TV-løsningen fra Altibox.

Fase 4: Statusoppdatering fra Bjørnevatn

I Bjørnevatn pågår det nå opprydningsarbeider etter sommerens graveaktivitet. I forrige uke (uke 36) begynte vår entreprenør med re-asfaltering, og dette arbeidet vil fortsette også den kommende uken.

Parallelt med lapping av gravesår utfører mannskap fra Linjeproffen en del fiberarbeid i nettet. Med fiberarbeid menes blant annet fiberblåsing, hvilket innebærer å få selve fiberen på plass i rørene som er lagt i grøftene. Når fiberen har kommet på plass er det neste steget å skjøte fiberen sammen.

I Bjørnevatn Sør starter vi nå opp noe graveaktivitet igjen. Dette skyldes at noe av den eksisterende rør-strukturen som vi hadde planlagt å benytte, likevel ikke vil være hensiktsmessige å anvende på grunn av tette rør. Vi graver dermed ned nye fiber-rør i området.

I følge opprinnelig plan skulle vi vært i gang med å aktivere kunder i enkelte områder av Bjørnevatn nå. På grunn av forsinkelser i utstyrsleveranse ligger vi dessverre noe bak skjema. Slik det ser ut nå vil de første kundene i Bjørnevatn få tilgang til sine Altibox-tjenester i løpet av neste uke (uke 38). De som kan forvente å få aktivert sine tjenester i september skal ha mottatt bekreftelse på dette per SMS.

Vi ønsker å takke beboerne i området for tålmodigheten dere viser oss nå i utbyggingsperioden. I mens man venter på leveransen kan en jo lese om alle de spennende funksjonene man får tilgang til i Altibox-universet.

Fase 3: Oppdatering på grave- og oppryddingsarbeid

Vi jobber så godt vi kan med å få levert fiber, og vi ønsker å rette en stor takk for tålmodigheten vi har blitt vist under graveperioden.

Vi har mottatt henvendelser fra beboere i området med spørsmål knyttet til hvordan gravearbeidet og oppryddingen foregår. Det er viktig for oss at området ser like fint ut når vi forlater som da vi ankom. Mens gravearbeidet pågår vil det i enkelte tilfeller være nødvendig at grøftene ligger åpne i mer enn en dag, slik at vi skal kunne få på plass alt av rør og kabler før vi kan lukke grøfta igjen. Vi håndterer oppryddingsarbeidet så snart det lar seg gjøre, og beklager de ulemper dette medfører.

På grunn av omfanget av utbyggingen jobber vi så raskt vi kan, og prøver derfor å utnytte helgene for å få levert til alle og ryddet områdene før vinteren. I forbindelse med forberedelser for asfaltering søndag 23.08, ble vi gjort oppmerksomme på at det ble utført støyende arbeid i området. Vi tar slike tilbakemeldinger på alvor og beklager på det sterkeste. Vår underentreprenør SRS Maskin avsluttet arbeidet så snart de ble varslet om at arbeidet var til sjenanse, og vi lover at dette ikke skal gjenta seg.

Vi setter pris på tilbakemeldinger og tar alle henvendelser alvorlig. Kontakt oss gjerne direkte på utbygging-kirkenes@signal.no, så vil vår lokale prosjektleder Rune Bakken Larsen, eller anleggsleder Håvar Eikrem, følge opp saken.

Fase 3: Opprydningsarbeider

Denne uka (uke 34) vil det bli utført opprydningsarbeider i prosjektområdet Bjørnevatn Vest. Det er et eget lag på oppdrag fra grave-entreprenør Svein Thomassen AS som har ansvaret for lapping og bandasjering av gravesår. Dette laget ligger nå litt bak gravelagene, det kan derfor være en forsinkelse mellom gravearbeid og opprydning i de enkelte områdene. Vi beklager forsinkelsen, og forsikrer dere om at ryddearbeidet vil bli utført snarlig.

Videre regner vi med å kunne starte opp med fiberblåsing neste uke (uke 35). Dette innebærer å få selve fiberen på plass i rørene som er lagt i fibergrøftene. I første omgang er det snakk om blåsing av stamfiberen, før man deretter vil ta for seg kundestrekkene.

Vi planlegger å koble opp de første kundene i Sør-Varanger på Altibox i løpet av den siste uka av august. Vi vil starte i prosjektområdene Bjørnevatn Øst og Bjørnevatn Sør. Når vi har en konkret fremdriftsplan for når kunder tilknyttet de ulike fiberskapene i Bjørnevatn Vest kan få aktivert sine Altibox-tjenester, vil vi informere om dette per SMS. Du trenger ikke si opp tjenestene du har hos nåværende leverandør før du har mottatt en slik melding.

Dersom du ønsker å bli bedre kjent med gjengen vår på Kirkenes-kontoret kan du lese denne saken. Disse dyktige medarbeiderne skal ha en stor del av æren for fiberjubelen i Sør-Varanger.

Fase 3: Graveaktivitet i Sundelinveien

Mannskapene fra Svein Thomassen AS med underleverandører er godt i gang med maskingravingen i Sundelinveien. De vil fortsette arbeidene i dette området også denne uka (uke 32), og estimerer å komme i mål i løpet av neste uke.

Gravearbeider i Sundelinveien i forbindelse med fiberfremføring i Bjørnevatn

Den siste uka har også blitt brukt til opprydningsarbeid og lapping av gravesår i Johnsenveien, Petrus Eliassens vei og Langfjordveien. Det er viktig for oss at området ser like fint ut når vi forlater som da vi ankom.

Det ser ikke ut til at det vil startes opp anleggsarbeider i området Bergveien, Øbergveien, Bekkeveien, Taftesonveien og Malmgrenveien før til neste uke (uke 33).

Signal planlegger å bygge fiber i Øbergveien i Bjørnevatn i Sør-Varanger.

Parallelt med maskingravingen vil det foregå arbeid med å etablere fiber-rør inn til husveggen til de som har bestilt Altibox – altså arbeid med kundestikk. I forkant av graving på tomt vil den enkelte kunde bli kontaktet av representant fra graveentreprenør, slik at en kan enes om mest hensiktsmessige trasé inn til boligen.

Dersom du ikke har bestilt fiber og Altibox enda, så bør du gjøre dette nå slik at det ikke graves forbi din husstand! Husk at du med internett via fiber og TV fra Altibox får super hastighet på bredbåndet og en fleksibel tv-løsning hvor du kan skreddersy din TV-pakke. Du kan melde interesse for fiber til din husstand her.

Fase 3: Statusrapport fra Bjørnevatn Vest

Gravearbeidene i prosjektområdet Bjørnevatn Vest skrider stadig fremover. Mannskap og maskiner fra vår entreprenør Svein Thomassen AS jobber i skrivende stund med å grave fibergrøfter i Sundelinveien. Arbeidet vil fortsette i dette området også neste uke (uke 32). Vi ser også for oss at det vil bli graveaktivitet Bergveien, Øberveien og Bekkeveien i denne perioden.

Parallelt med gravearbeidet vil det utføres opprydningsarbeid i de gatene hvor fibergrøftene er ferdigstilt. Dette gjelder Johnsenveien, Petrus Eliassens vei og Langfjordveien.

Utkast til gravetraseer i området kan du se nærmere på her. De grønne traseene viser til graving i løsmasse, mens de sorte innebærer graving over asfalt. I de gråfargede traseene er planen å benytte eksisterende rør. På kartet er det tegnet inn kundetraseer (oransje/rosa) til alle husstandene i prosjektområdet, men vi vil selvfølgelig kun grave inn til de som har bestilt fiber og Altibox.

Vi understreker at kartutsnittet kun viser foreløpig planskisse, og det er helt normalt at traseene vil måtte endres når arbeidet i feltet pågår. Du vil få muligheten til å komme med innspill om trasé på din tomt før det utføres noe som helst graveaktivitet der.

Det har vært stor aktivitet i Sør-Varanger de siste ukene, og vår grave-entreprenør Svein Thomassen A/S har stått for et ekstremt antall gravemeter. Selv om enkelte kundetraseer nå er utførte, så gjenstår det fremdeles en del arbeid med node, fibertilførsel og lignende. Vi regner med at oppkoblingene på Altibox vil påbegynnes til høsten. Når det nærmer seg klart for aktivering i de enkelte områder vil vi gi beskjed om dette per SMS til de det gjelder. Du trenger ikke si opp tjenestene du har hos nåværende leverandør før denne tid.

Fase 3: Anleggsarbeider pågår!

Vår entreprenør Svein Thomassen AS har nå startet opp maskingraving i prosjektområdet Bjørnevatn Vest. Denne uka (uke 28) er det etablert fibergrøft fra utkanten av Sundelinveien, og frem til Petrus Eliassens vei.

Planen for den kommende uka (uke 29) er å fortsette anleggsarbeidet i Petrus Eliassens vei, og videre inn mot Langfjordveien. Samtidig regner vi med å kunne fortsette fra andre enden, fra Sundelinveien og videre mot Karl Rasmussens vei.

Fiberutbygging fra Signal og Altibox i Sundelin i Bjørnevatn utenfor Kirkenes

Før oppstart av graveaktivitet i de enkelte delene av prosjektområdene gjennomføres det kabelpåvisninger. Dette betyr at det eksisterende kabelnettet fra de forskjellige netteiere blir markert i terrenget før graving startes, og det er ikke en markering av vår nye trasé. Dette gjøres for å redusere risikoen for skade på eksisterende kabler og rør.

Parallelt med maskingravingen vil det foregå arbeid med å etablere fiber-rør inn til husveggen til de som har bestilt Altibox – altså arbeid med kundestikk. I forkant av graving på tomt vil den enkelte kunde bli kontaktet av representant fra graveentreprenør, slik at en kan enes om mest hensiktsmessige trasé inn til boligen.

I anleggsperioden vil det normalt være flere gravemaskiner og lastebiler i arbeid. Dette kan medføre noe støy og påvirke trafikkavviklingen i området. Vi vil gjøre alt vi kan for at ulempen skal bli så liten som mulig.

Dersom du ikke har bestilt ennå kan du melde interesse for fiber til din bolig her.

Fase 3: Fiberutbyggingen er i gang!

Fiberutbyggingen i Bjørnevatn Vest er nå i gang! Denne uka (uke 27) startet vår grave-entreprenør Svein Thomassen AS og deres underleverandører opp med graving av kundestikk i områdene i Sundelinveien, Karl Rasmussens vei og Øbergveien.

Etablering av kundestikk innebærer at det legges fiber-rør fra kundes tomtegrense og inn til husvegg. I forkant av graving på tomt vil den enkelte kunde bli kontaktet av representant fra graveentreprenør, slik at en kan enes om mest hensiktsmessige trasé inn til boligen.

Videre er planen å starte opp med maskingraving i feltet. Vi regner med å kunne starte med dette mot slutten av kommende uke, eller i løpet av neste uke (uke 28 eller 29). Arbeidet vil da starte i områdene hvor det nå er etablert kundestikk; Karl Rasmussens vei og Øbergveien.

Utkast til gravetraseer i området kan du se nærmere på her. De grønne traseene viser til graving i løsmasse, mens de sorte innebærer graving over asfalt. I de gråfargede traseene er planen å benytte eksisterende rør. På kartet er det tegnet inn kundetraseer (oransje/rosa) til alle husstandene i prosjektområdet, men vi vil selvfølgelig kun grave inn til de som har bestilt fiber og Altibox.

Vi understreker at kartutsnittet kun viser foreløpig planskisse, og det er helt normalt at traseene vil måtte endres når arbeidet i feltet pågår. Du vil få muligheten til å komme med innspill om trasé på din tomt før det utføres noe som helst graveaktivitet der.

Før oppstart av graveaktivitet i de enkelte delene av prosjektområdene gjennomføres det kabelpåvisninger. Dette betyr at det eksisterende kabelnettet fra de forskjellige netteiere blir markert i terrenget før graving startes, og det er ikke en markering av vår nye trasé. Dette gjøres for å redusere risikoen for skade på eksisterende kabler og rør.

Dersom du ikke har bestilt fiber og Altibox enda, så bør du gjøre dette nå slik at det ikke graves forbi din husstand! Husk at du med internett via fiber og TV fra Altibox får super hastighet på bredbåndet og en fleksibel tv-løsning hvor du kan skreddersy din TV-pakke. Du kan melde interesse for fiber til din husstand her.

Fase 2: Forhåndsinstallasjoner og kabelpåvisning

Vi har nå startet opp med forhåndsinstallasjoner i prosjektområdet Bjørnevatn Vest. Montører fra Haneseth vil kontakte alle som har bestilt, slik at tidspunkt for oppkobling av innvendig utstyr kan avtales.

Forhåndsinstallasjon innebærer at vi kobler opp utstyret innvendig i boligene, selv om det gjenstår gravearbeider før vi får fibersignalet frem. En vil derfor ikke ha tilgang til Altibox-tjenester etter forhåndsinstallasjonen, men tjenestene vil kunne aktiveres raskt når fibergrøftene er gravd, og fiberen blåst og skjøtt.

Årsaken til at vi ønsker å forhåndsinstallere utstyr er for å sikre fremdrift i prosjektene, selv om graveressursene per nå arbeider med fibergrøfter i andre deler av Bjørnevatn og Hesseng. Samtidig bidrar forhåndsinstallasjonene til å fordele trykket på de dyktige montørene våre, slik at de får koblet opp Altibox så raskt som mulig når infrastrukturen videre i nettet er klar.

På grunn av situasjonen med Covid-19 (Koronaviruset) må det tas forhåndsregler før installasjoner kan gjennomføres. Vi vil kontakte alle kundene i prosjektområdet på telefon for å nærmere beskrive smittevernstiltak, og avtale oppkobling av innvendig utstyr. Vi ber også om forståelse for at fremdriftsplaner kan måtte endres som følge av Covid-19.

Parallelt med arbeidet med forhåndsinstallasjoner utføres det kabelpåvisninger i Bjørnevatn Vest. Dette betyr at det eksisterende kabelnettet fra de forskjellige netteiere blir markert i terrenget før graving startes. Strekene som kan ses på bakken i deler av prosjektområdet er dermed ikke en markering av vår nye trasé, men en merking som viser eksisterende rør- og kabelnett.  

Dersom du ikke har bestilt enda, anbefaler vi at du gjør det nå før montørene besøker feltet for innvendige installasjoner. Du kan melde interesse her, eller kontakte vårt Kundesenter.

Har du enda ikke bestilt fiber, men ønsker tilbud?

Meld interesse for fiber til ditt hjem her:

Se hvordan vi bygger ut fiber

Hva skjer fra du bestiller fiber til du kan ta tjenesten i bruk? 

FASE 1: BESTILLING

FASE 2: PLANLEGGING

FASE 3: UTBYGGING OG EGENINNSATS

FASE 4: INSTALLASJON

FASE 5: BRUK OG KUNDESERVICE

Du har blitt videresendt

Velkommen til Signal!

Siden du nettopp prøvde å besøke, er nå lagt ned etter at din leverandør har blitt en del av Signal Bredbånd AS. 

Siden du er videresendt til, inneholder informasjon om dine tidligere produkter, eller bestillingsmuligheter om vi enda ikke kan levere Altibox i ditt område. 

Dersom du allerede har fått fiber og Altibox, kan du forholde deg til forsiden vår, signal.no.

Du har blitt videresendt

Velkommen til Signal!

Siden du nettopp prøvde å besøke, er nå lagt ned etter at din leverandør har blitt en del av Signal Bredbånd AS. 

Siden du er videresendt til, inneholder informasjon om dine tidligere produkter, eller bestillingsmuligheter om vi enda ikke kan levere Altibox i ditt område. 

Dersom du allerede har fått fiber og Altibox, kan du forholde deg til forsiden vår, signal.no.