HAR DU GJORT DEG KJENT MED «MINE SIDER»?

Visste du at alle som er Altibox-kunde har tilgang til Mine sider? Her finner du masse nyttig informasjon og verktøy for å administrere ditt kundeforhold. 

Du skal ha mottatt en epost om at din brukerkonto er opprettet når selger la inn kontrakten i våre systemer. Det er viktig at du følger linken i eposten for å verifisere kontoen din slik at du får tilgang til Mine sider. Hvis du ikke har mottatt en slik verifiseringsepost kan du ta kontakt med vårt kundesenter.

På Mine sider kan du blant annet:

• Se og endre innstillinger for ditt hjemmenettverk og WiFi 
• Bestille Google WiFi nest 
• Velge ditt TV-innhold 
• Endre hvilke valgfrie kanaler du ønsker i kanalpakken 
• Kjøpe kanalpakker og ekstra poeng 
• Se din faktura 
• Aktivere eFaktura og/eller AvtaleGiro avtale 
• Få oversikt over dine produkter 

Det finnes også en egen Altibox-app! Så fort du får tilgang til tjenester fra Altibox vil du kunne bruke appen til å se på det du vil, når du vil, og hvor du vil – selv uten internett! Du bruker samme innlogging til Altibox-appen som til Mine sider. 

FASE 4 – SISTE INNSPURT I SØVIK

Da begynner vi endelig å nærme oss ferdig med fiberutbyggingen i Søvik – jippi!

Det betyr at de aller fleste nå skal ha tilgang til vårt lynraske fiberbredbånd, og Norges råeste TV- og internettløsning, Altibox. Vi er også snart ferdig med opprydningsarbeidet i området.

Det er viktig for både entreprenør og oss i Signal at områder vi bygger ut fiber til ser like fine ut når arbeidet er ferdigstilt som de gjorde før arbeidet begynte. Vi ønsker derfor at dere skal gi beskjed dersom det er noe dere ikke er fornøyd med i opprydningen, slik at vi får gjort noe med det så fort som mulig. Det gjør du ved å ta kontakt med vårt kundesenter på telefon 75 43 05 00.

Videre ønsker vi å takke dere for tålmodigheten i utbyggingsprosessen. Vi håper dere blir fornøyde med fiber i hus, og ikke minst alle mulighetene som finnes i Altibox-universet. Det er nemlig få ting som gjør oss i Signal mer hoppende glade enn tilfredse kunder!

Husk at du enkelt kan tilpasse Altibox-innholdet slik du ønsker på Mine Sider.

FIBERNYTT I SØVIK

Vi er tilnærmet ferdig med oppkoblinger i Søvik, men har støtt på noen problemer med å krysse en bru i Markvollveien, det jobbes med saken men er ennå litt uvisst når det løser seg. Du vil motta ny informasjon om planlagt aktivering av tjenstene når dette nærmer seg.

Husk, vi anbefaler ingen å si opp tjenestene de har i dag før man har fått oppkoblingstid. Dersom du har lengre oppsigelsestid hos nåværende leverandør kan vi tilby utsatt aktivering av Altibox-tjenestene. Dette gjøres ved å melde fra til installatør ved oppkobling av kundeutstyr.

I mellomtiden kan dere lese om alle de spennende funksjonene man får tilgang til i Altibox-universet.

FIBERNYTT I SØVIK

FIBERNYTT I SØVIK

I Søvik har gravingen gått unna, og det er fullt kjør med den siste delen av gravingen. Det graves nå parallelt på Markvollveien og ved flyplassen.

Videre så skal vi gjøre noe spennende her! Som regel så er vi nødt til å bryte asfalten for å krysse veier med fiberen, men i dette prosjektet skal vi benytte en maskin som borrer under veien! Det sparer deg for å måtte kjøre over skarpe asfaltkanter, og vi slipper å bruke tid på å legge ny asfalt. Bra, ikke sant?

Og nå er det også straks klart for blåsing av fiber på Søvikmoen. Men, hva betyr det egentlig å «blåse fiber»? Kanskje et tilbakeblikk fra en tidligere gravesesong kan gi svaret? Sjekk ut videoen under!

Fibernytt i Søvik

Mye spennende har skjedd i Søvik i løpet av sommeren. Det meste av gravearbeidet er ferdigstilt, men vi har møtt på litt utfordringer med de siste gravemeterne. Vi har nemlig møtt på litt mer berg i bakken enn forventet, som har ført til at gravearbeidet har tatt noe lengre tid.
Derfor er det satt inn et ekstra gravelag for å sikre god fremdrift videre i gravingen!

For å sørge for at du blir koblet opp på dine nye tjenester så kjapt som mulig har vi i dette prosjektet valgt å utføre noe vi kaller forhåndsinstallasjon i tettstedet Søvik. Det betyr at vi «sniker litt i køen» i utbyggingsprosessen. Installatør kommer på besøk til deg, og kobler til alt utstyret selv om fibertilknytningen ikke er helt klar. Du kan dessverre ikke bruke tjenestene helt enda, men så snart fibertilknytningen er klar gir vi deg beskjed.

Har du enda ikke sikret deg Norges råeste TV- og internettløsning? Det er ikke for seint! En av våre flotte salgsrepresentanter vil i tiden fremover besøke Søvik for en hyggelig prat om Signal og Altibox.
Ønsker du ikke å vente kan du lese mer om prosjektet og bestille her!

Fibernytt i Søvik

Gravearbeidet fortsetter i boligfeltet i Søvik, og nå begynner også det fysiske utstyret å komme på plass. Det plasseres ut tilkoblingsskap, og det er snart klart til utplassering av nodehytten.
Når vi er ferdige i boligfeltet går vi videre mot landbruksområdene.

Ønsker du å lese mer om prosjektet og bestille lynrask fiber du også? Les mer og bestill her!

Fase 3: Søvik

Endelig er våren her og vi er klare til å starte gravesesongen også i Søvik. Planlagt gravestart i Søvik er uke 21. Dette betyr at det i tiden fremover vil foregå graveaktivitet i ditt nærområde, noe som kan medføre noe støy og påvirke trafikkavviklingen i området. Vi forsøker selvfølgelig å gjøre alt vi kan for at ulempene skal bli så liten som mulig, og resultatet vil være lynraskt fiberbredbånd til deg og dine naboer!

Som tidligere annonsert er det Bendiksen entreprenør som vil utføre gravearbeidet. Etter hvert som arbeidet skrider frem, kommer vi til å legge ut oppdateringer på denne siden. Følg gjerne med!

Du vil kanskje også oppdage en streker på bakken i tiden fremover. Dette er markeringer for hvor eksisterende kabler ligger, og ikke nødvendigvis hvor de nye kablene skal gå.

Har du enda ikke bestilt Norges råeste TV- og internettløsning? Les mer om prosjektet og bestill her.