SE VÅR VIDEO FRA FIBERUTBYGGINGEN I FURULIA

GJØR DEG KJENT MED «MINE SIDER»

Visste du at alle som er Altibox-kunde har tilgang til Mine sider? Her finner du masse nyttig informasjon og verktøy for å administrere ditt kundeforhold. 

Du skal ha mottatt en epost om at din brukerkonto er opprettet når selger la inn kontrakten i våre systemer. Det er viktig at du følger linken i eposten for å verifisere kontoen din slik at du får tilgang til Mine sider. Hvis du ikke har mottatt en slik verifiseringsepost kan du ta kontakt med vårt kundesenter.

På Mine sider kan du blant annet:

• Se og endre innstillinger for ditt hjemmenettverk og WiFi 
• Bestille Google WiFi nest 
• Velge ditt TV-innhold 
• Endre hvilke valgfrie kanaler du ønsker i kanalpakken 
• Kjøpe kanalpakker og ekstra poeng 
• Se din faktura 
• Aktivere eFaktura og/eller AvtaleGiro avtale 
• Få oversikt over dine produkter 

Det finnes også en egen Altibox-app der du får tilgang til dine kanaler, programarkiv, opptak, med mer. Du bruker samme innlogging til Altibox-appen som til Mine sider. 

SISTE INNSPURT I FURULIA

Da begynner vi endelig å nærme oss ferdig med fiberutbyggingen i Furulia – hurra!

Sluttbefaringen nærmer seg, og de aller fleste skal nå ha tilgang til vårt lynraske fiberbredbånd og Norges råeste TV- og internettløsning, Altibox. Det fåtall kunder som ikke er koblet opp enda vil få tilgang neste uke (uke 24).

Vi i Signal ønsker å takke dere for tålmodigheten i utbyggingsprosessen. Vi håper dere blir fornøyde med fiber i hus, og ikke minst alle mulighetene som finnes i Altibox-universet. Det er nemlig ingenting som gjør oss i Signal mer hoppende glade enn tilfredse kunder!

FASE 4 – SNART TID FOR INSTALLASJON

Denne uken kom vår dyktige graveentreprenør Infura AS godt i gang med microtrenching, og nå går det virkelig unna med fiberfremføringen i Furulia og Furuhaugen! En av mange fordeler med metoden microtrenching er at det går mye raskere enn ved tradisjonell graving, og det er derfor ikke lenge til vi forventer å være i gang med installasjon av Altibox hjemmesentral i din bolig.

De neste par ukene vil en montør fra Linjeproff AS ta kontakt med deg for nærmere avtale av installasjon og oppkobling. Så dersom du får en telefon fra et ukjent nummer kan det godt være en av våre hyggelige montører som prøver å få tak i deg. Alle i området skal være ferdig oppkoblet og ha tilgang til Altibox-tjenester innen midten av juni. Dersom du har oppsigelsestid hos annen leverandør bør du derfor si opp dine eksisterende abonnementer nå. Dersom du trenger utsatt aktivering av tjenester i oppsigelsestiden hos annen leverandør må du kontakte Kundesenteret på telefon 754 30 500.

Mens du venter på montør kan det være lurt å gjøre seg opp noen tanker om hvor du ønsker å plassere hjemmesentralen i ditt hjem, da dens plassering vil påvirke din brukeropplevelse. Sammen med montøren vil du finne den beste plasseringen av hjemmesentralen i din bolig. Du kan også bruke ventetiden på å gjøre deg kjent med Mine sider. Her finner du masse nyttig informasjon og verktøy for å administrere ditt kundeforhold. Blant annet kan du se din faktura, få oversikt over dine produkter, og du kan endre hvilke valgfrie kanaler du ønsker i din kanalpakke.

Husk å følge med på denne siden dersom du ønsker ferske oppdateringer etterhvert som arbeidet skrider frem!

FASE 3: NÅ FORTSETTER ARBEIDET MED FIBERFREMFØRING I FURULIA

Etter at Kong Vinter satte en stopper for fiberfremføringen før nyttår er endelig våren i full anmarsj, og vi kan fortsette arbeidet med å bygge lynraskt fiberbredbånd hjem til deg og dine naboer! Det betyr at det i tiden fremover vil foregå graveaktivitet i Furulia og Furuhaugen, med gravestart i uke 17. Det er Infura AS som vil utføre gravearbeidet.

I anleggsperioden vil det normalt være flere gravemaskiner og lastebiler i arbeid. Dette kan medføre noe støy og påvirke trafikkavviklingen i området, men vi vil gjøre alt vi kan for at ulempen skal bli så liten som mulig. Du vil kanskje også oppdage en del oransje streker på bakken i tiden fremover. Dette er markeringer for hvor eksisterende kabler ligger, og ikke nødvendigvis hvor de nye kablene skal gå.

For fremføring av fiberrør i hovedtrasé vil det bli benyttet microtrenching. Denne fremgangsmåten innebærer at det sages et smalt spor i asfalten hvor fiberrøret legges ned, før det legges ny asfalt over. Microtrenching er raskere og mer miljøvennlig enn mer tradisjonelle metoder. Når det er tid for graving av din kabel fra tomtegrense inn til husvegg vil du bli kontaktet av entreprenør for nærmere avtale om trasé.

Etter hvert som arbeidet skrider frem, kommer vi til å legge ut oppdateringer på denne siden. Følg gjerne med! Mens dere venter kan dere også gjerne lese om alle de spennende funksjonene man får tilgang til i Altibox-universet. Vi takker for tålmodigheten og håper dere nyter våren!