FIBERNYTT RENSÅSEN

Din ferdigstillelse av Altibox nærmer seg og det er viktig at du setter strøm på hjemmesentralen nå. Våre montører er nå i gang, og vil aktivere tjenestene dine i løpet av desember.
Hvis du har mottatt en SMS/epost fra oss at det snart er tid for din oppkobling kan du nå si opp dine tjenester hos nåværende leverandør. Har du enda ikke hørt fra oss eller montør anbefaler vi deg å vente litt til med å si opp slik at du ikke risikerer å sitte uten tjenester en periode.

Enten du har fått Altibox i hus, eller om du fremdeles venter kan du ta i bruk Mine sider.  Her finner du masse nyttig informasjon og verktøy for å administrere ditt kundeforhold. 

Når selger legger inn kontrakten i systemene våre vil du motta en epost om at din brukerkonto er opprettet. Det er viktig at du følger linken i eposten for å verifisere kontoen din slik at du får tilgang til Mine sider. Hvis du ikke har mottatt en slik verifiseringsepost kan du ta kontakt med vårt kundesenter.

På Mine sider finner du blant annet: 

• Innstillinger for ditt hjemmenettverk og WiFi 
• Bestille Google WiFi nest 
• Velge ditt TV-innhold 
• Endre hvilke valgfrie kanaler du ønsker i kanalpakken 
• Kjøpe kanalpakker og ekstra poeng 
• Se din faktura 
• Aktivere eFaktura og/eller AvtaleGiro avtale 
• Oversikt over dine produkter 

Visste du at det finnes en egen Altiboxapp der du får tilgang til kanalene dine, programarkiv, opptak med mer? Du bruker samme innlogging til Altiboxappen som til Mine sider. 

FIBERNYTT I RENSÅSEN

Gravearbeidet pågår for fullt i Rensåsen, og det meste av fiberrørene er nå gravd. Det gjenstår enda litt graving langs Nordlysbuen og i Lurtindveien, men vi beregner dette ferdig i løpet av de nærmeste dagene.

I dette prosjektet vil vi utføre forhåndsinstallasjoner av innvendig kundeutstyr. Det betyr at vi nå kommer rundt og setter opp hjemmesentral og leverer ut dekodere slik at dette er klart til vi får ført fiberen helt hjem til deg. Det er da viktig at du ikke sier opp dine eksisterende tjenester før du får beskjed om tilkoblingsdato fra oss. Vi vil komme tilbake med ytterligere informasjon når det nærmer seg ferdigstillelse av tjenestene.

Alle vil bli kontaktet av installatør for å avtale nærmere tidspunkt for forhåndsinstallasjon.

Men, hva betyr det egentlig å «blåse fiber»? Kanskje et tilbakeblikk fra en tidligere gravesesong kan gi svaret?

Fase 3: Gravestart i Rensåsen

Endelig er vi klare til å starte gravesesongen også i Rensåsen og vi starter med graving i området denne uken. Dette betyr at det i tiden fremover vil foregå graveaktivitet i ditt nærområde, noe som kan medføre noe støy og påvirke trafikkavviklingen i området. Vi forsøker selvfølgelig å gjøre alt vi kan for at ulempene skal bli så liten som mulig, og resultatet vil være lynraskt fiberbredbånd til deg og dine naboer! 

Det vil være Vinter Entreprenør AS som skal utføre gravearbeidet. Vi starter opp i området Nordlysbuen og Sivert Nielsens gate. Etter hvert som arbeidet skrider frem, kommer vi til å legge ut oppdateringer på denne siden. Følg gjerne med! 

Du vil kanskje også oppdage en del oransje streker på bakken i tiden fremover. Dette er markeringer for hvor eksisterende kabler ligger, og ikke nødvendigvis hvor de nye kablene skal gå. Når det er tid for graving av din kabel fra tomtegrense inn til husvegg vil du bli kontaktet av entreprenør for nærmere avtale om trasé. 

Fase 2: Vi bekrefter fiberutbygging!

Vi i Signal er nå hoppende glade for å kunne bekrefte at vi vil bygge ut området Rensåsen med fiberbredbånd. 

Nå starter arbeidet med prosjektering av utbyggingen, der vi planlegger hvor vi skal grave for at fiberen skal komme frem til alle som har bestilt. Tiden fremover vil i tillegg benyttes til å innhente gravetillatelser fra kommune, og berørte grunneiere.  Så snart dette er klart vil vi komme tilbake med en fremdriftsplan. Her får dere vite mer om når vi starter opp med gravearbeidet, og når de av dere som har bestilt kan forvente at dere får fibersignalet frem til husveggen. 

Dersom du ikke har bestilt enda vil vi anbefale at du melder din interesse her, slik at din husstand blir inkludert når gravetraseer planlegges. Du er også mer enn velkommen til å kontakte vårt Kundesenter dersom du har spørsmål.