NÅ HAR INSTALLASJONER OG OPPKOBLINGER BEGYNT I BJÆRANGSFJORD

I slutten av forrige uke kom Meløy Energi seg i gang med installasjoner og oppkoblinger i prosjektområdet Bjærangsfjorden, og de aller første kundene i feltet har nå fått fiber og Altibox-tjenester i hus. Det synes vi er verdt å feire – hurra!

I tiden fremover vil Meløy Energi gjøre det de kan for å få koblet opp kundene som gjenstår så snart det lar seg gjøre, men som tidligere meldt kan det hende flere av dere må vente til over nyttår før deres nye tjenester er klare til bruk.

Vi minner om at hver enkelt kunde vil bli kontaktet i forkant av montør for avtale av tidspunkt for installasjon og oppkobling i deres bolig. I mellomtiden takker vi så mye for deres tålmodighet, og vi ønsker dere alle en riktig fin advent!

Ikke bestilt enda? Meld din interesse her

SISTE NYTT OM FIBERUTBYGGINGEN I BJÆRANGSFJORDEN

I forrige oppdatering meldte vi om at våre montører planla å sette i gang med installasjoner og oppkoblinger i Bjærangsfjorden i slutten av oktober. Dessverre støtte vi på en utfordring som forsinket denne oppstarten, og i skrivende stund har ingen kunder i området fått verken fiber eller Altibox-tjenester i hus.

Heldigvis ser det ut til at vi endelig har funnet en løsning på utfordringen, og Meløy Energi håper nå at de kan begynne med installasjoner mot slutten av måneden. Både Meløy Energi og vi i Signal vil gjøre alt vi kan for å få alle våre kunder i Bjærangsfjorden oppkoblet så fort som mulig, og aller helst før julen ringes inn. Likevel er det dessverre sannsynlig at noen må vente til over nyttår før det blir deres tur.

Hver enkelt kunde vil bli kontaktet av montør for å avtale tidspunkt for installasjon og oppkobling når det nærmer seg deres tur. Så dersom du får et anrop fra et ukjent nummer i tiden fremover kan det hende en av våre hyggelige hyggelige montører som ringer – ta gjerne telefonen. Vi anbefaler fortsatt å vente med å si opp nåværende tjenester inntil dere har avtalt oppkobling med montør.

Vi beklager så mye for forsinkelsen, og takker ydmykt for tålmodigheten deres så langt. Så fort vi har noe nytt å melde kommer vi til å oppdatere denne siden, så ta gjerne turen innom av og til. I mellomtiden ønsker vi dere alle en riktig fin uke!

FASE 4 – SNART BEGYNNER INSTALLASJONER I BJÆRANGSFJORD

I Bjærangsfjorden går fiberutbyggingen som det suser! Her kommer siste nytt om fremdriften i utbyggingen.

I disse dager pågår graving, skjøting og blåsing av fiber

Siden sist oppdatering har entreprenørens to gravelag tilbakelagt mange gravemeter i Bjærangsfjorden. Det gjenstår fortsatt en del graving, og per nå forventes det at gravearbeidet vil være ferdig i løpet av november. I tillegg til graving jobbes det i disse dager også med å ferdigstille stamfiberen mellom Halsa og Saura, og de neste par dagene vil det blåses kundekabler.

Snart begynner installasjoner og oppkoblinger i området

Når stamfiberen er ferdig skjøtt vil montørene gå i gang med installasjoner i området. Det betyr at snart vil de første kundene i Bjærangsfjorden få tilgang til sine nye Altibox-tjenester. Hurra!

Installasjonen består i at montøren skal kable og koble opp hjemmesentralen, samt sjekke at Altibox-tjenestene dine fungerer som de skal. Montøren vil også hjelpe deg å finne den beste plasseringen av utstyret i din bolig, men det er fint om du gjør deg opp noen tanker på forhånd.

Du vil bli kontaktet av montør når det nærmer seg din tur

I Bjærangsfjorden vil installasjonene strekke seg over tid, og det vil variere når den enkelte husstand blir oppkoblet. Montørene setter i gang rundt uke 43, og vil sannsynligvis holde på til ut i desember. Installasjonene begynner i området nærmest Halsa først, ved Breivik og Grønnåsen. Når det nærmer seg din tur vil du bli kontaktet av montør for avtale av tidspunkt for installasjon og oppkobling.

Vent med å si opp nåværende tjenester til montør har tatt kontakt

Inntil du har avtalt tidspunkt for oppkobling og installasjon med montør, anbefaler vi å vente med å si opp de tjenester du har i dag fra annen leverandør. Da slipper du å bli fri for tjenester i ventetiden, eller dersom frosten kommer tidlig og forsinker oppkoblingen.

Trenger du utsatt aktivering av dine tjenester?

Ved behov kan du få utsatt aktivering av ditt Altibox-abonnement i oppsigelsestid hos annen leverandør. Det gjøres ved å melde ifra til montør ved oppkobling av kundeutstyr, før tjenestene dine aktiveres. Montør kan utsette oppstart av dine tjenester i inntil 1 måned (inneværende og neste måned), og hvis du trenger ytterligere utsettelse må du ta kontakt med vårt kundesenter.

Vi i Signal håper alle våre kunder blir fornøyde med sin nye hverdag med fiber og Altibox innomhus!

FIBERUTBYGGINGEN GÅR FREMOVER I BJÆRANGSFJORD

I Bjærangsfjorden er det mye spennende som skjer om dagen, og det er en god flokk fra både Signal, Meløy Energi og entreprenør John Kildal & Sønner som står på for å kunne levere lynraskt fiber til våre flotte kunder i området.

I disse dager har entreprenøren to effektive gravelag ute i feltet, og den siste tiden har det blitt utført gravearbeid i området rundt Kjelddal, samt i Breivikbakken i retning Halsa. Dere har kanskje sett gravelagene i aksjon?

Samtidig jobbes det også med skjøting av stamfiber mellom Halsa og Saura. Her ble det avdekket en del defekte kabelrør som måtte repareres, men vi vil forhåpentligvis ha stamfiber igjennom i løpet av denne uken. Da vil vi være nok et skritt nærmere deres nye hverdag med fiberbredbånd og Altibox-tjenester i hus.

Etter hvert som vi vet mer om når dere kan forvente å ta i bruk deres nye tjenester vil dere høre fra oss på epost og SMS. Inntil da anbefaler vi fortsatt å vente med å si opp de tjenester dere har i dag fra annen leverandør, slik at dere ikke blir sittende uten tjenester i ventetiden.

Vi kommer også til å fortsette å oppdatere denne nettsiden med små og store fiberfremskritt underveis i utbyggingen, så ta gjerne turen innom i ny og ne!

Ikke bestilt enda? Meld din interesse her

10 FORDELER MED Å VELGE ALTIBOX FRA SIGNAL

Mens dere i Bjærangsfjorden venter tålmodig på å få fibersignal og Altibox-tjenester i hus, ønsker vi å belyse 10 fordeler med å velge Altibox fra Signal. Slik kan du i ventetiden kan føle deg sikker på ditt valg av TV- og internettleverandør, og hvem vet – kanskje du lærer noe nytt om oss og våre tjenester?

10 fordeler med å velge Altibox fra Signal:

1. Døgnåpen kundeservice
   Som en av få fiberleverandører er vi også tilgjengelig i helger og helligdager. Det betyr at vi er tilgjengelig på telefon for deg når som helst!
2. Egen teknisk avdeling
   Fra vårt kontor i Bodø sørger vår tekniske avdeling for at du er på nett døgnet rundt.
3. Fornøyde kunder
   Vi er stolte av å ha Norges mest fornøyde TV- og bredbåndskunder 12 år på rad (EPSI 2021).
4. Superraskt internett på dedikert fiber
   Vi strekker en fiber som går helt fra oss og hjem til deg, noe som sikrer stabil fart og kapasitet. Les mer om fibernett her.
5. TV-løsning med mange muligheter
   Vi gir deg frihet til å velge akkurat det innholdet du ønsker. Med Altibox sitt poengsystem kan du fylle TV-pakken din med masse sport, masse film, eller litt av hvert. Det beste? Du kan endre innhold når som helst.
6. Stort utvalg av filmer
   I tillegg til stor valgfrihet av kanaler, kan du også leie eller kjøpe deg film fra det store filmbiblioteket. Du finner helt sikkert en av dine favorittfilmer der.
7. Med Altibox-appen kan du ta med deg underholdningen overalt
   Det mest geniale er kanskje Altibox-appen. Last ned din favorittfilm eller -serie, og se dem offline på årets bilferie eller neste flyreise. Svisj, så er du fremme!
8. På Mine sider kan du administrere alt som har med dine tjenester å gjøre
   På Mine sider kan du blant annet gjøre endringer i kanalpakken, bytte WiFi-passord eller bestille ekstra poeng til TV-pakken – helt selv. Dermed slipper du å ringe oss for å gjøre enkle endringer i ditt abonnement.
9. Vi har flere betjente kundemottak
   I vårt langstrakte dekningsområde har vi 8 lokalkontor, fra Mosjøen i sør til Kirkenes i nord-øst. Finn ut hvor ditt nærmeste lokalkontor befinner seg her.
10. Vi gir til lokalt idretts- og kulturliv
    Som Nord-Norges største leverandør av fibertjenester har vi et samfunnsansvar, og vi ønsker å ta en aktiv del i en rivende utvikling i Nord-Norge. Primært dreier det seg om å bygge fiber til byer, så vel som mer grisgrendte strøk i nord. For å vise vår tilstedeværelse ønsker vi kunne gi noe tilbake til de lag og foreninger som gjør et formidabelt arbeid med å gjøre landsdelen til et attraktivt sted å bo. Derfor sponser vi mange lokale idrettslag, organisasjoner og kulturarrangementer med fiber.

FASE 2-3: NÅ BYGGES DET LYNRASKT FIBER TIL BJÆRANGSFJORDEN

Hurra! I samarbeid med Meløy Energi kan Signal snart tilby lynraskt fiberbredbånd og tjenester fra Altibox til deg og dine naboer i vakre Bjærangsfjorden. Selve fiberutbyggingen utføres av Meløy Energi og deres graveentreprenør John Kildal & Sønner, mens det er vi i Signal som skal levere utstyr og tjenester til dere. Prosjektet eies av Meløy kommune.

Som du kanskje har lagt merke til, er graveentreprenør allerede godt i gang med gravearbeidet i Bjærangsfjorden. Nå i anleggsperioden vil det stadig være flere gravemaskiner og lastebiler i arbeid, noe som kan medføre støy og påvirke trafikkavviklingen i området. Men vi lover – vi gjør alle alt vi kan for at ulempen skal bli så liten som mulig.

Når det nærmer seg tid for graving av din kabel fra tomtegrense inn til husvegg vil du bli kontaktet av entreprenør for nærmere avtale av trasé. Hvis det foreligger spesielle hensyn som må ivaretas i gravingen, for eksempel hvis du har ledning til robotgressklipper i hagen, er det lurt å nevne det når entreprenør kontakter deg.

Da det er mange meter som må graves for å kunne levere fiber til Bjærangsfjorden vil fiberutbyggingen strekke seg over noe tid. Så fort vi vet mer om hvor lenge gravearbeidet vil pågå, eller når dere kan forvente å få tilgang til deres nye Altibox-tjenester, vil dere høre fra oss. Frem til da anbefaler vi å vente med å si opp de tjenester dere har i dag fra annen leverandør.

Etter hvert som vi har mer informasjon om fremdriften vil vi også oppdatere denne siden, så ta gjerne turen innom i ny og ne. Mens dere venter kan dere gjerne lese om alle de spennende funksjonene man får tilgang til i Altibox-universet. Det er nemlig mye å glede seg til!

Dersom du har ytterligere spørsmål om våre tjenester eller ditt kundeforhold kan du lese mer her eller ta kontakt med vårt Kundesenter. Ved spørsmål om fiberutbyggingen kan du ta kontakt med Reinert Aarseth i Meløy Energi på telefonnummer 911 49 050.

I mellomtiden takker vi så mye for deres tålmodighet i utbyggingsprosessen, og vi ønsker dere alle en riktig fin høst.

Ikke bestilt enda? Meld din interesse her, slik at din husstand inkluderes i gravetraseen.