Siste nytt fra fiberutbyggingen - Laukhellaveien

Se hvordan vi bygger ut fiber

Hva skjer fra du bestiller fiber til du kan ta tjenesten i bruk? 

FIBERUTBYGGINGEN I LAUKHELLAVEIEN NÆRMER SEG ENDELIG FERDIGSTILLELSE

I prosjektområdet Laukhellaveien nærmer fiberutbyggingen seg endelig ferdigstillelse! Siden sist oppdatering har entreprenør jobbet hardt med å få på plass tilførsel til kundene som bor på sørsiden av fylkesveien, og Linjeproff AS er nå godt i gang med å booke tider for installasjon og oppkobling hos de resterende kundene i området. Et par av kundene her ble koblet opp allerede før helga, og flere skal det straks bli – hurra!

Dersom noen av våre gjenstående kunder har tjenester i dag fra annen leverandør, minner vi om at dere trygt kan si opp disse så fort oppkoblingstidspunkt er avtalt med montør. Skulle du ha behov for utsatt aktivering av Altibox-tjenestene kan montøren utsette disse i inntil 1 måned (inneværende og neste), så fremst du sier i fra før tjenestene aktiveres. Behov for ytterligere utsettelse? Ta kontakt med kundesenteret.

Dersom dine nåværende tjenester leveres av Signal trenger du ikke si opp – du vil beholde disse tjenestene inntil du er koblet opp på Altibox.

Alle vi i Signal håper dere blir storfornøyde med deres nye hverdag med lynraskt fiber og Altibox. Vi ønsker også å takke så mye for tålmodigheten deres, og vi håper dere får en nydelig uke!

SNART VIL DE SISTE INSTALLASJONENE BEGYNNE I LAUKHELLAVEIEN

I prosjektområdet Laukhellaveien går fiberutbyggingen stadig fremover, og de aller fleste er nå oppkoblet Altibox-universet. Det er likevel noen kunder som gjenstår, både på nordsiden og på sørsiden av fylkesveien.

 

Kundene på nordsiden av fylkesveien vil kobles opp fortløpende

Det jobbes fortsatt med å levere fiber til kundene som gjenstår på nordsiden av fylkesveien. De det gjelder vil kobles opp fortløpende i tiden fremover, og senest innen utgangen av november. Det forutsetter naturligvis at alle tar telefonen når montøren ringer for å avtale tidspunkt for installasjon og oppkobling, så ta gjerne telefonen hvis et ukjent nummer ringer de kommende ukene.

 

På sørsiden av veien jobbes det fortsatt med den alternative føringsveien

Når det gjelder kundene på sørsiden av fylkesveien meldte vi i forrige oppdatering at vår alternative føringsvei endelig var godkjent, og entreprenøren var klar til å begynne arbeidet. Dette arbeidet ble påbegynt som planlagt, og pågår fortsatt.

Tidligere denne uken begynte entreprenøren reising av stolper som skal sørge for fibertilførsel til beboerne på sørsiden av fylkesveien, så her er det stor fremgang! Likevel vet vi ikke nøyaktig hvor lang tid det resterende arbeidet vil ta. Imidlertid forventer vi at alle kunder på sørsiden vil kobles opp senest innen utgangen av november. Dere vil bli kontaktet av montør i forkant for avtale av installasjonstidspunkt.

 

Vent med å si opp nåværende tjenester

Dersom du i dag mottar tjenester fra annen leverandør, anbefaler vi deg fortsatt å vente med å si opp disse inntil du har avtalt oppkoblingstidspunkt med montør. Ved behov kan montøren utsette dine tjenester i inntil 1 måned (inneværende og neste) – husk å si fra til montør før tjenestene dine aktiveres dersom du ønsker utsatt aktivering. Behov for ytterligere utsettelse? Kontakt vårt kundesenter snarest.

De av dere som i dag mottar tjenester fra Signal, som ikke er Altibox, trenger ikke å si opp. Dere vil beholde disse tjenestene inntil dere er koblet opp på Altibox.

 

Igjen ønsker vi å beklage forsinkelsen

Til slutt ønsker vi å nok en gang beklage forsinkelsen, og vi takker så mye for tålmodigheten dere har utvist underveis. Det er ingen tvil om at vi i Signal har verdens beste kunder! Videre ønsker vi dere en riktig fin uke.

Ikke bestilt enda? Meld din interesse her så fort som mulig

 

ENDELIG GODE NYHETER TIL KUNDER PÅ SØRSIDEN AV FYLKESVEIEN

Endelig har vi gode nyheter til våre kunder på sørsiden av fylkesveien, som venter tålmodig på fiber og Altibox-tjenester! Siden sist oppdatering har vi omsider fått godkjent vår alternative føringsvei, og entreprenør setter i gang med arbeidet denne uken. Hurra!

 

Dette vil skje fremover

Da vi tidligere i år ikke fikk lov å grave i fylkeskommunal vei vil vi nå sette opp stolper, med luftstrekk og kabel over vei, som skal sørge for tilførsel til beboere på sørsiden av Laukhellaveien. I prosessen må det også graves til stolper, samt blåses og skjøtes fiber, og montørene må utføre installasjoner og oppkoblinger.

 

En montør vil ta kontakt når det nærmer seg tid for oppkobling

Det er usikkert hvor lang tid arbeidet vil ta, men når det nærmer seg tid for installasjon og oppkobling vil kundene det gjelder bli kontaktet av montør. Kundene på sørsiden som i dag har tjenester fra annen leverandør, bør vente med å si opp disse inntil de har avtalt oppkoblingstidspunkt med montør. Kunder med nåværende tjenester levert av Signal trenger ikke si opp.

Kartutsnitt over Laukhellaveien. Området hvor fiberleveransen er forsinket er markert i rødt.
Endelig nærmer det seg tid for installasjon og oppkobling for husstander innenfor det rødmarkerte området

 

Behov for utsettelse av Altibox-tjenester?

Dersom noen har behov for utsatt aktivering av Altibox-tjenester i oppsigelsestid hos annen leverandør, må dere huske å si fra til montør før tjenestene aktiveres. Montøren kan utsette oppstart av dine tjenester i inntil 1 måned (inneværende og neste). Ved behov for ytterligere utsettelse må du ta kontakt med kundesenteret på telefonnummer 75 43 05 00, før dine tjenester blir aktiverte.

 

Kunder på nordsiden av fylkesvei vil også kobles opp fortløpende

Av ulike årsaker gjenstår det også noen kunder på nordsiden av fylkesveien. Disse kundene skal entreprenør ha vært i kontakt med, og så fort det lar seg gjøre vil også disse kundene kobles opp etter avtale med montør.

Til slutt ønsker vi å nok en gang beklage forsinkelsen, og vi takker så mye for tålmodigheten dere har utvist underveis i utbyggingen. Videre håper vi dere alle i Laukhellaveien blir fornøyde med fiber i hus, og ikke minst alle mulighetene som finnes i Altibox-universet!

FIBERUTBYGGINGEN NÆRMER SEG FERDIGSTILLELSE I LAUKHELLAVEIEN

Til tross for noen utfordringer i sluttinnspurten nærmer fiberutbyggingen i Laukhellaveien seg sakte men sikkert ferdigstillelse.

 

De fleste på nordsiden av fylkesveien har nå tilgang til sine nye Altibox-tjenester

På nordsiden av fylkesveien har de dyktige montørene i Linjeproff AS stått på som bare juling, og de begynner nå å nærme seg ferdig med installasjoner og oppkoblinger i denne delen av prosjektområdet. Hurra! Det fåtall av kunder som av ulike årsaker gjenstår på nordsiden vil også kobles opp fortløpende etter avtale med montør.

 

Kunder på sørsiden av fylkesveien må vente litt til på sine tjenester

Kundene våre på sørsiden av fylkesveien må dessverre belage seg på å vente enda litt til på oppkobling. Som tidligere meldt fikk vi ikke lov å grave i fylkeskommunal vei, og vi har derfor søkt om å få sette opp stolper, med luftstrekk og kabel over vei som alternativ føringsvei. Her har det dessverre ikke skjedd noe mer siden sist, og vi venter fortsatt på få søknaden godkjent.

Imidlertid er vi helt ferdige med kundetraseer i dette området, og entreprenør Linjeproff AS står klare til å sette opp stolper, samt blåse og skjøte fiber, så fort søknaden er i boks. Når det er aktuelt vil dere som bor i dette området – markert i rødt i kartutsnittet nedenfor – bli kontaktet for avtale av installasjon og oppkobling.

 

Vi venter fortsatt på godkjenning av alternativ føringsvei som vil sørge for fiberleveranse til våre kunder innenfor det rødmarkerte området i kartutsnittet

 

Entreprenør er i rute med opprydningsarbeidet

Når det gjelder opprydningsarbeid er det meste utført i delen av prosjektområdet som ligger nord for fylkesveien. Det gjenstår fortsatt litt grusing opp Tortenlia, men dette vil Infura AS ta seg av i nærmeste fremtid. Sør for fylkesveien vil det siste opprydningsarbeidet utføres etter vi har den alternative føringsveien på plass.

Dersom det er noe dere ikke er fornøyd med når det gjelder opprydning etter fiberutbyggingen ønsker vi å minne dere om å ta kontakt, slik at vi får gjort noe med det så fort som mulig. Dere kan henvende dere direkte til entreprenør ute i felt, eller ta kontakt med vårt kundesenter på telefonnummer 75 43 05 00.

I mellomtiden takker vi i Signal så mye for deres tålmodighet, og vi håper dere har en fin høst.

INSTALLASJONER PÅGÅR FOR FULLT I LAUKHELLAVEIEN

I prosjektområdet Laukhellaveien går fiberutbyggingen fremover med stormskritt, og siden forrige oppdatering har montørentreprenør Linjeproff AS kommet godt i gang med installasjoner på nordsiden av fylkesveien. Hurra! Kundene som gjenstår her vil kobles opp fortløpende i tiden som kommer, gitt at montørene får tak i alle når de ringer for å avtale installasjonstidspunkt.

Til våre kunder som bor på sørsiden av fylkesveien er det dessverre lite nytt å melde om når vi kan sette i gang med installasjoner og oppkoblinger. Som nevnt tidligere denne måneden støtte vi på en utfordring ved kryssing av fylkesveien, som satte en stopper for fibertilførselen til dette området. For at våre kunder på sørsiden av veien skal få fibersignal i hus må vi dermed få på plass en alternativ føringsvei.

Da vi dessverre ikke får lov å grave i fylkeskommunal vei har vi søkt om å få sette opp stolper som vil sørge for tilførsel til beboerne på sørsiden. Vi venter fortsatt på godkjenning på dette, men vi lover – så fort det er i boks vil vi sette i gang med arbeidet! Videre vil våre montører ta kontakt med kundene det gjelder for å avtale tidspunkt for installasjon og oppkobling så fort det lar seg gjøre.

Vi beklager så mye for de ulemper forsinkelsen medfører, og vi takker ydmykt for deres tålmodighet. Vi i Signal ønsker også alle våre kunder en riktig fin uke!

Kartutsnitt Laukhellaveien - forsinket fiberleveranse
For kunder i det rødmarkerte området vil fiberleveransen dessverre bli forsinket. Kundene det gjelder har fått ytterligere informasjon fra oss på SMS.

SISTE OPPDATERING OM FIBERUTBYGGINGEN I LAUKHELLAVEIEN

Siden forrige oppdatering her inne har graveentreprenør Infura AS kommet enda lengre i gravingen i prosjektområdet Laukhellaveien. De er nå helt ferdige med gravearbeidet opp Tortenlia, og montørentreprenør Linjeproff AS er godt i gang med blåsing av fiber i dette området.

Linjeproff AS har også begynt med skjøting av fiber i store deler av feltet, og de vil snart begynne med installasjoner. Til tross for den forsinkede oppstarten forventer vi fortsatt at de aller fleste vil være oppkoblet innen utgangen av september, som tidligere meldt.

Unntaket er et fåtall kunder som bor i den sørlige delen av feltet – se det rødmarkerte området på kartutsnittet nedenfor. Her har vi møtt på noen utfordringer knyttet til krysning av fylkesveien, som dessverre forsinker fiberleveransen til noen kunder. Kundene det gjelder har mottatt SMS fra oss i dag med ytterligere informasjon, og så fort vi har noe nytt å melde vil de høre mer fra oss.

Kartutsnitt Laukhellaveien
I det rødmarkerte området vil fiberleveransen dessverre bli forsinket

 

I disse dager pågår det også opprydningsarbeid i prosjektområdet. Dersom det er noe dere ikke er fornøyd med i opprydningen ønsker vi veldig gjerne at dere tar kontakt med vårt kundesenter på telefonnummer 75 43 05 00, slik at vi får gjort noe med det så fort som mulig. Dere kan også henvende dere direkte til entreprenør ute i feltet.

Det er nemlig viktig for entreprenør og oss i Signal at områder vi bygger ut fiber til ser like fine ut når arbeidet er ferdigstilt som før arbeidet begynte, og vi lover at dere vil bli møtt med et smil!

Igjen ønsker vi i Signal å takke så mye for tålmodigheten deres i utbyggingsprosessen, og vi ønsker dere alle en nydelig helg.

FIBERFREMSKRITT I LAUKHELLAVEIEN

Siden forrige oppdatering har det skjedd ytterligere fiberfremskritt i Laukhellaveien! Gravearbeidet går stadig fremover, og i skrivende stund holder graveentreprenør Infura AS på med siste del av gravingen i Tortenlia. Det forventes at gravearbeidet ferdigstilles i Tortenlia i løpet av denne uken (uke 35).

I prosjektområdet har også montørentreprenør Linjeproff AS kommet seg godt i gang med blåsing og skjøting av fiber, og i neste uke (uke 36) setter de i gang med installasjoner og oppkoblinger. Dette er noe senere enn vi informerte om i forrige oppdatering, men vi forventer fortsatt å få alle oppkoblet innen utgangen av september, som planlagt.

I mellomtiden ønsker vi i Signal å takke så mye for deres tålmodighet i utbyggingsprosessen, og vi håper dere har en fin start på høsten!

Kartutsnitt over Tortenlia, hvor graving pågår
I uke 35 pågår det graving i Tortenlia

Ikke bestilt enda? Det er ikke for sent! Meld din interesse her så fort som mulig, før prosjektet stenges for salg.

FASE 4 – SNART TID FOR INSTALLASJONER I LAUKHELLAVEIEN

På grunn av forsinkelser i et annet prosjekt ligger vi noen uker bak skjema på gravingen i Laukhellaveien. Gravearbeidet som gjenstår befinner seg i all hovedsak i området opp Tortenlia, og det forventes at vi er helt ferdige med gravingen innen uke 34.

Til tross for forsinkelser i gravearbeidet setter vi straks i gang med installasjoner i området – hurra! I løpet av august og september vil en av våre montører ta kontakt med deg for å avtale tidspunkt for installasjon og oppkobling. Så dersom du får en telefon fra et ukjent nummer kan det godt være en av våre hyggelige montører som prøver å få tak i deg.

Installasjonen består i at montøren skal kable og koble opp hjemmesentralen, og sjekke at Altibox-tjenestene dine fungerer som de skal. Montøren vil også hjelpe deg å finne den beste plasseringen av utstyret i din bolig, men det er fint om du har gjort deg opp noen tanker på forhånd. Her kan du lese våre beste tips om plassering av hjemmesentralen.

Installasjonene begynner i uke 33 og vil etter planen fortsette ut uke 36, så dersom arbeidet går som planlagt anslår vi at alle i området skal ha tilgang til Altibox-tjenester i løpet av september. Hvis du har oppsigelsestid hos din nåværende leverandør kan du si opp dine eksisterende abonnementer nå. Allerede kunde hos oss? Da trenger du selvfølgelig ikke si opp.

Dersom du har lengre oppsigelsestid hos din nåværende leverandør kan montør utsette oppstart av dine tjenester i inntil 1 måned (inneværende og neste måned). Hvis du ønsker det, må du si fra til montør før aktivering av dine Altibox-tjenester. Ved behov for ytterligere utsettelse må du ringe kundesenteret på telefonnummer 75 43 05 00.

Vi i Signal håper dere blir fornøyde med fiber i hus, og ikke minst alle mulighetene som finnes i Altibox-universet. Det er nemlig ingenting som gjør oss i Signal mer hoppende glade enn tilfredse kunder! Vi ønsker dere også en riktig god sommer videre.

Ikke bestilt enda? Meld din interesse her så fort som mulig, før prosjektet stenges for salg.

SISTE FIBERNYTT I LAUKHELLAVEIEN

I Laukhellaveien går fiberutbyggingen stadig fremover. I disse dager jobber graveentreprenør Infura AS med å ferdigstille gravearbeidet, og i ukene fremover vil montørentreprenør Linjeproff AS blåse og skjøte fiber i området.

Om kort tid vil vi vite mer om når dere i Laukhellaveien kan forvente å være oppkoblet Altibox-universet – da vil dere høre fra oss. Etterhvert vil dere også bli kontaktet av en hyggelig montør for å avtale tidspunkt for installasjon og oppkobling. Dersom du har tjenester i dag fra annen leverandør anbefaler vi å vente med å si opp til dere har blitt kontaktet.

Så fort vi har mer informasjon til dere kommer vi til å oppdatere denne siden, så ikke glem å stikke innom i ny og ne!

Ikke bestilt enda? Meld din interesse her så fort som mulig, slik at din husstand blir inkludert i gravetraseen.

HAR DU NOEN SPØRSMÅL TIL OSS?

Fiberutbyggingen skrider stadig fremover og vi er i snart i gang med den siste gravingen i Laukhellaveien. Det betyr at vi dermed er enda et skritt nærmere å få koblet opp Altibox-kunder i området også i 2022 – hurra!  

De kommende ukene vil vi derfor ringe alle dere som har bestilt slik at dere får muligheten til å stille de spørsmål dere måtte ha. Dersom du skulle få en telefon fra et ukjent nummer kan det altså være en av våre representanter som prøver å få tak i deg. Du kan jo allerede nå begynne å tenke på om det er noe du ønsker å vite mer om i forbindelse med installasjon og bruk av våre Altibox-tjenester.

Dersom alt går som planlagt fremover forventer vi å begynne med installasjoner litt utpå sommeren. Du vil da få en ny melding fra oss om når du kan forvente at du er ferdig oppkoblet. Frem til du hører fra oss anbefaler vi å vente med å si opp de tjenestene du har i dag med annen leverandør. Det er for å unngå å bli sittende uten tjenester dersom det skulle oppstå forsinkelser i fiberutbyggingen.

Vi i Signal ønsker dere en riktig god helg!

Ikke bestilt enda? Meld din interesse her så fort som mulig, slik at din husstand blir inkludert i gravetraseen.

FASE 1: BESTILLING

FASE 2: PLANLEGGING

FASE 3: UTBYGGING OG EGENINNSATS

FASE 4: INSTALLASJON

FASE 5: BRUK OG KUNDESERVICE

Har du enda ikke bestilt fiber, men ønsker tilbud?

Meld interesse for fiber til ditt hjem her:

Derfor bør du velge signal

Best i test

Vi leverer Altibox som er Norges raskest voksende innholdsleverandør på fiber med 1,6 millioner brukere hver dag, og har Norges mest fornøyde tv- og bredbåndskunder for 12. år på rad i følge EPSI (2021)

TV Overalt

Se tv hvor og når du vil, også offline. Vi har app til både mobil, nettbrett og Apple TV. Nye modell A kan også bruke dekoderen trådløst, og ta den med deg på hytta (krever internettilkobling).

Velg innhold selv

Plukk og miks mellom over 80 kanaler, samt strømmetjenester som Netflix, HBO og TV 2 Play.

Døgnåpen kundeservice!

Som en av få fiberleverandører er vi tilgjengelig i helger og helligdager!

Nysgjerrig på fiber og vil vite mer?

Hva er fiber, og hvilke fordeler er det med fibernett? Vi har samlet informasjon og svar på spørsmål om fiber og internett. Les «Alt om fibernett»

Er det ikke fiber i nærheten akkurat nå?

Vi har god dekning for fiber i store deler av Nord-Norge, men det er dessverre ikke alle steder vi har etablert fibertilknytning enda. Vi bygger kontinuerlig ut fibernettet vårt. Utbyggingen blir gjort i geografiske områder og styres av interessen i hvert enkelt område.

For å kunne beslutte fiberutbygging er vi avhengige av en gitt oppslutning i de aktuelle områdene. Dersom du melder din inn interesse vil vi lagre denne interessen ihht. våre personvernerklæringer. Jo flere som melder interesse i ditt nabolag, jo større er sannsynligheten for at vi kan levere Altibox til deg og ditt hjem.

Følg fremdriften i fiber-utbyggingen

Klikk på knappen under for å følge fremdriften i de ulike utbyggings-prosjektene våre.

Jo flere som melder interesse for fiber i ditt nabolag, jo større er sannsynligheten for at vi kan bygge ut fiberbredbånd til ditt hjem.

Du har blitt videresendt

Velkommen til Signal!

Siden du nettopp prøvde å besøke, er nå lagt ned etter at din leverandør har blitt en del av Signal Bredbånd AS. 

Siden du er videresendt til, inneholder informasjon om dine tidligere produkter, eller bestillingsmuligheter om vi enda ikke kan levere Altibox i ditt område. 

Dersom du allerede har fått fiber og Altibox, kan du forholde deg til forsiden vår, signal.no.