Siste nytt fra fiberutbyggingen - Silsand Sør

Se hvordan vi bygger ut fiber

Hva skjer fra du bestiller fiber til du kan ta tjenesten i bruk? 

INSTALLASJONER GJENSTÅR FORTSATT I OMRÅDET SOLHEIM

Siden forrige oppdatering har de effektive montørene i Linjeproff AS fått koblet opp enda flere kunder i Silsand Sør, og fiberutbyggingen nærmer seg stadig ferdigstillelse. Hurra! Det gjenstår riktignok et fåtall kunder på nordsiden av fylkesveien, men også disse vil kobles opp fortløpende den nærmeste tiden.

Til våre kunder som bor i området Solheim er det dessverre lite nytt å melde om når vi kan sette i gang med installasjoner og oppkoblinger. Som tidligere nevnt støtte vi på tette rør under fylkesveien i slutten av august, noe som satte en stopper for fibertilførselen til alle i dette området.

For at våre kunder på Solheim skal få fibersignalet i hus må de tette rørene graves opp og utbedres, før fiberkabelen føres igjennom. Vi venter fortsatt på godkjenning på dette arbeidet fra fylkeskommunen, men vi lover – så fort godkjenningen er i boks vil vår entreprenør sette i gang! Videre vil våre montører ta kontakt med kundene det gjelder for å avtale tidspunkt for installasjon og oppkobling så fort det lar seg gjøre.

Igjen ønsker vi å beklage for de ulemper forsinkelsen medfører, og vi takker ydmykt for deres tålmodighet. Vi i Signal ønsker også alle våre kunder i Silsand Sør en riktig fin uke!

Kartutsnitt Silsand Sør - Solheim markert i rødt

SISTE OPPDATERING OM FIBERUTBYGGINGEN I SILSAND SØR

I prosjektområdet Silsand Sør begynner fiberutbyggingen å nærme seg ferdigstilt. Jippi! Våre montører er nesten ferdig med installasjoner og oppkoblinger, og stadig flere av dere får tilgang til deres nye Altibox-tjenester. I skrivende stund gjenstår det kun 5 kunder på nordsiden av fylkesveien, og de som gjenstår vil kobles opp fortløpende i tiden som kommer.

Det meste av opprydningsarbeidet i feltet er også utført, sett bort fra området Solheim. Her jobbes det fortsatt med å få på plass en løsning på utfordringen vi nevnte i forrige innlegg, og opprydningsarbeidet vil først utføres når entreprenør er helt ferdig med utbyggingen. Det er fortsatt usikkert når kundene her blir oppkoblet, men de det gjelder vil høre fra montør om oppkoblingstidspunkt så fort det lar seg gjøre.

Dersom det er noe dere i Silsand Sør ikke er fornøyd med i opprydningen ønsker vi veldig gjerne at dere tar kontakt med vårt kundesenter på telefonnummer 75 43 05 00, slik at vi får gjort noe med det så fort som mulig. Dere kan også henvende dere direkte til entreprenør ute i feltet. Det er nemlig viktig for entreprenør og oss i Signal at områder vi bygger ut fiber til ser like fine ut når arbeidet er ferdigstilt som før arbeidet begynte, og vi lover at dere vil bli møtt med et smil!

Vi i Signal takker så mye for deres tålmodighet underveis i utbyggingen, og vi ønsker dere alle en riktig god helg.

SISTE FIBERNYTT I SILSAND SØR

Siden forrige oppdatering har enda flere i Silsand Sør fått tilgang til sine nye Altibox-tjenester – hurra! Vi håper dere er fornøyde med vårt lynraske fiberbredbånd og tjenester fra Altibox i hus.

Flertallet av kundene som ikke er koblet opp enda klarer fortsatt ikke montørentreprenør Linjeproff AS å få tak i. Gjelder det deg? Vennligst ta kontakt med vårt kundesenter på telefon 75 43 05 00 så fort som mulig, slik at også du kan kobles opp før montørene blir opptatt med andre prosjekter.

Det gjenstår også noen kunder i området Solheim som ikke har blitt koblet opp – se det rødmerkede feltet i kartutsnittet nedenfor. Årsaken er at vi dessverre har støtt på tette rør under fylkesveien som må utbedres for at vi skal få på plass tilførsel. De det gjelder skal ha mottatt SMS fra oss i dag med ytterligere informasjon, og så fort vi har noe nytt å melde vil dere høre fra oss. Vi kommer også til å oppdatere denne nettsiden, så følg gjerne med i ny og ne.

I mellomtiden ønsker vi dere alle en fin uke!

Kartutsnitt over området Solheim i SIlsand Sør

Ikke bestilt enda? Det er ikke for sent! Meld din interesse her så fort som mulig, før prosjektet stenges for salg.

STADIG FLERE FÅR TILGANG TIL ALTIBOX-UNIVERSET I SILSAND SØR

Til tross for noen forsinkelser underveis har fiberutbyggingen i Silsand Sør gått unna som bare det. Gravingen er ferdigstilt, og det gjenstår bare noen kunderør til enkelte bedrifter i området. Installasjonene er også godt på vei og majoriteten av våre kunder er allerede koblet opp. I skrivende stund gjenstår bare 16 kunder, og disse tas fortløpende av våre montører. Som planlagt skal alle være koblet opp innen utgangen av august.

Dessverre er det et fåtall av våre flotte kunder som montørene ikke får tak i. Tror du det kan gjelde deg? Ta kontakt med vårt kundesenter på telefon 75 43 05 00 så fort som mulig, så skal vi overbringe beskjeden til montørentreprenør slik at også du kan kobles opp før august er omme.

Vi i Signal ønsker alle sammen en riktig god helg!

INSTALLASJONER ER GODT I GANG I SILSAND SØR

Siden sist oppdatering har vår montørentreprenør kommet godt i gang med installasjoner i Silsand Sør, og en rekke av dere skal nå være koblet opp på Altibox. Det synes vi er verdt å feire – hurra! De av dere som gjenstår vil kobles opp fortløpende i tiden fremover. Dersom arbeidet går som planlagt forventer vi fortsatt at alle kunder skal være oppkoblet innen utgangen av august.

Har du forresten gjort deg kjent med Mine sider? Der finner du masse nyttig informasjon og en rekke verktøy for å administrere ditt kundeforhold. 

Du skal ha mottatt en e-post om at din brukerkonto er opprettet når selger la din kontrakt inn i våre systemer. Følg linken i e-posten for å verifisere din brukerkonto og ta i bruk Mine Sider. Hvis du ikke har mottatt en slik verifiserings-epost kan du ta kontakt med vårt kundesenter.

På Mine sider kan du blant annet:

  • Se og endre innstillinger for ditt hjemmenettverk og WiFi
  • Velge ditt TV-innhold
  • Endre hvilke valgfrie kanaler du ønsker i kanalpakken
  • Kjøpe kanalpakker og ekstra poeng
  • Se din faktura
  • Aktivere eFaktura og/eller AvtaleGiro avtale
  • Få oversikt over dine produkter
  • Bestille Google WiFi nest

 

Visste du at det også finnes en egen Altibox-app? Så fort du får tilgang til tjenester fra Altibox vil du kunne bruke appen til å se på det du vil, når du vil, og hvor du vil – selv uten internett! Du bruker samme innlogging til Altibox-appen som til Mine sider. 

Vi i Signal håper dere blir fornøyde med fiber i hus, og ikke minst alle mulighetene som finnes i Altibox-universet. Det er nemlig ingenting som gjør oss i Signal mer hoppende glade enn tilfredse kunder! Vi ønsker dere også en riktig god sommer videre.

FASE 4 – SNART TID FOR INSTALLASJONER I SILSAND SØR

Fiberutbyggingen har gått som det suser i Silsand Sør, og nå setter vi straks i gang med installasjoner i området! I løpet av juli/august vil en av våre montører ta kontakt med deg for å avtale tidspunkt for installasjon og oppkobling. Så dersom du får en telefon fra et ukjent nummer kan det godt være en av våre hyggelige montører som prøver å få tak i deg.

 

Husk å si opp dine abonnementer

Installasjonene begynner i uke 29 og vil etter planen fortsette ut uke 33. Dersom arbeidet går som planlagt anslår vi at alle i området skal være ferdig oppkoblet og ha tilgang til Altibox-tjenester i løpet av august. Dersom du har oppsigelsestid hos nåværende leverandør kan du dermed si opp dine eksisterende abonnementer nå. Hvis du allerede er kunde hos oss trenger du ikke å si opp.

 

Har du lengre oppsigelsestid hos din nåværende leverandør?

Dersom du har lengre oppsigelsestid hos din nåværende leverandør kan montør utsette oppstart av dine tjenester i inntil 1 måned (inneværende og neste måned). Hvis du ønsker det, må du si fra til montør før aktivering av dine Altibox-tjenester. Dersom du ønsker ytterligere utsettelse må du ringe kundesenteret på telefonnummer 75 43 05 00 snarest.

 

Hva skjer når montøren kommer?

Installasjonen består i at montøren skal kable og koble opp hjemmesentralen, og sjekke at Altibox-tjenestene dine fungerer som de skal. Montøren vil også hjelpe deg å finne den beste plasseringen av utstyret i din bolig, men det er fint om du har gjort deg opp noen tanker på forhånd. Her kan du lese våre beste tips om plassering av hjemmesentralen.

 

Kartusnitt over prosjektområdet Silsand Sør 2

HAR DU NOEN SPØRSMÅL TIL OSS?

Fiberutbyggingen i Silsand Sør skrider stadig fremover, og vår flinke graveentreprenør forventer å bli ferdig med gravingen i løpet av dagen. Det betyr at det ikke er lenge til vi kobler opp de første Altibox-kundene i området – jippi!

De kommende ukene vil vi derfor ringe alle dere som har bestilt slik at dere får muligheten til å stille de spørsmål dere måtte ha. Dersom du skulle få en telefon fra et ukjent nummer kan det altså være en av våre representanter som prøver å få tak i deg. Du kan jo allerede nå begynne å tenke på om det er noe du ønsker å vite mer om i forbindelse med installasjon og bruk av våre Altibox-tjenester.

Dersom alt går som planlagt fremover forventer vi å begynne med installasjoner om ikke så lenge. Du vil da få en ny melding fra oss om når du kan forvente at du er ferdig oppkoblet, og en montør vil ta kontakt for å avtale oppkoblingstidspunkt. Inntil du hører fra oss anbefaler vi å vente med å si opp de tjenestene du har i dag fra annen leverandør. Det er for å unngå å bli sittende uten tjenester dersom det skulle oppstå forsinkelser i fiberutbyggingen.

Vi i Signal ønsker dere en riktig god helg!

Ikke bestilt enda? Meld din interesse her så fort som mulig, slik at din husstand blir inkludert i gravetraseen.

GRAVINGEN GÅR STADIG FREMOVER I SILSAND SØR

På grunn av uforutsette hendelser kom vi oss litt senere i gang med gravingen enn planlagt i området Silsand Sør. Siden oppstart har den dyktige gjengen i Infura AS stått på som noen helter for å jobbe inn forsinkelsen, og det har virkelig hjulpet på. Vi anslår nå at vi er omtrent én uke bak skjema, og forventer dermed å være ferdig med gravingen i løpet av uke 27.

Forventet oppstart på installasjoner er fra og med uke 29, og vi beregner at alle kunder skal være oppkoblet innen slutten av uke 32 dersom alt går som planlagt. Men husk; dersom du har tjenester i dag fra annen leverandør anbefaler vi å vente med å si opp til dere har blitt kontaktet av oss om oppkobling litt senere i utbyggingsprosessen. Dersom dine nåværende tjenester leveres av Signal trenger du ikke si opp.

Så fort vi har mer informasjon til dere vil vi oppdatere denne nettsiden. Så glem for all del ikke å titte innom en gang i blant, mellom all grillingen og badingen. I mellomtiden ønsker vi i Signal dere alle en riktig god helg og en flott sommer!

Ikke bestilt enda? Meld din interesse her så fort som mulig, slik at din husstand blir inkludert i gravetraseen.

FASE 3 – NÅ BEGYNNER FIBERUTBYGGINGEN I SILSAND SØR

Endelig er vi klare til å starte utbyggingen av lynraskt fiberbredbånd hjem til deg og dine naboer i Silsand Sør – hurra! Det betyr at det i tiden fremover vil foregå graveaktivitet i ditt nærområde. Forventet gravestart er allerede i neste uke (uke 24), og det er Infura AS som skal utføre gravearbeidet. Graveaktiviteten starter i området Solheim og Laukhellaveien 85-91, og fortsetter deretter i nordvestlig retning mot Trollvassveien, Hulderveien og Dvergveien.

Kartutsnitt planlagt graving SIlsand Sør
Planlagt graving i Silsand Sør uke 24 (gult felt) og uke 25 (rødt felt)

 

I anleggsperioden vil det normalt være flere gravemaskiner og lastebiler i arbeid. Det kan medføre noe støy og påvirke trafikkavviklingen i området, men vi vil selvfølgelig gjøre alt vi kan for at ulempene skal bli så små som mulig. Når det er tid for graving av din kabel fra tomtegrense inn til husvegg vil du bli kontaktet av entreprenør for nærmere avtale om trasé. 

Vi anslår at anleggsperioden vil vare frem til midten av juli. Så fort vi vet mer om når dere kan forvente å få tilgang til deres nye Altibox-tjenester, vil dere høre fra oss. Frem til da anbefaler vi ingen å si opp de tjenestene de har i dag med en annen leverandør. Les gjerne mer om de ulike fasene i utbyggingsprosessen her.

Etter hvert som arbeidet skrider frem, kommer vi også til å legge ut oppdateringer på denne siden – følg gjerne med! Mens dere venter kan dere også gjerne lese om alle de spennende funksjonene man får tilgang til i Altibox-universet. Det er mye å glede seg til!

FASE 2: VI BEKREFTER FIBERUTBYGGING!

Vi i Signal er nå hoppende glade for å kunne bekrefte at vi vil bygge ut området Silsand Sør med fiberbredbånd. 

Vi har alt startet prosjektering av utbyggingen, der vi planlegger hvor vi skal grave for at fiberen skal komme frem til alle som har bestilt. Tiden fremover vil i tillegg benyttes til å innhente gravetillatelser fra kommune, og berørte grunneiere.  Så snart dette er klart vil vi komme tilbake med en fremdriftsplan. Her får dere vite mer om når vi starter opp med gravearbeidet, og når de av dere som har bestilt kan forvente at dere får fibersignalet frem til husveggen. 

Dersom du ikke har bestilt enda vil vi anbefale at du melder din interesse her, slik at din husstand blir inkludert når gravetraseer planlegges. Du er også mer enn velkommen til å kontakte vårt Kundesenter dersom du har spørsmål. 

 

Kartutsnitt Silsand Sør
Prosjektområdet Silsand Sør

FASE 1: BESTILLING

FASE 2: PLANLEGGING

FASE 3: UTBYGGING OG EGENINNSATS

FASE 4: INSTALLASJON

FASE 5: BRUK OG KUNDESERVICE

Har du enda ikke bestilt fiber, men ønsker tilbud?

Meld interesse for fiber til ditt hjem her:

Derfor bør du velge signal

Best i test

Vi leverer Altibox som er Norges raskest voksende innholdsleverandør på fiber med 1,6 millioner brukere hver dag, og har Norges mest fornøyde tv- og bredbåndskunder for 12. år på rad i følge EPSI (2021)

TV Overalt

Se tv hvor og når du vil, også offline. Vi har app til både mobil, nettbrett og Apple TV. Nye modell A kan også bruke dekoderen trådløst, og ta den med deg på hytta (krever internettilkobling).

Velg innhold selv

Plukk og miks mellom over 80 kanaler, samt strømmetjenester som Netflix, HBO og TV 2 Play.

Døgnåpen kundeservice!

Som en av få fiberleverandører er vi tilgjengelig i helger og helligdager!

Nysgjerrig på fiber og vil vite mer?

Hva er fiber, og hvilke fordeler er det med fibernett? Vi har samlet informasjon og svar på spørsmål om fiber og internett. Les «Alt om fibernett»

Er det ikke fiber i nærheten akkurat nå?

Vi har god dekning for fiber i store deler av Nord-Norge, men det er dessverre ikke alle steder vi har etablert fibertilknytning enda. Vi bygger kontinuerlig ut fibernettet vårt. Utbyggingen blir gjort i geografiske områder og styres av interessen i hvert enkelt område.

For å kunne beslutte fiberutbygging er vi avhengige av en gitt oppslutning i de aktuelle områdene. Dersom du melder din inn interesse vil vi lagre denne interessen ihht. våre personvernerklæringer. Jo flere som melder interesse i ditt nabolag, jo større er sannsynligheten for at vi kan levere Altibox til deg og ditt hjem.

Følg fremdriften i fiber-utbyggingen

Klikk på knappen under for å følge fremdriften i de ulike utbyggings-prosjektene våre.

Jo flere som melder interesse for fiber i ditt nabolag, jo større er sannsynligheten for at vi kan bygge ut fiberbredbånd til ditt hjem.

Du har blitt videresendt

Velkommen til Signal!

Siden du nettopp prøvde å besøke, er nå lagt ned etter at din leverandør har blitt en del av Signal Bredbånd AS. 

Siden du er videresendt til, inneholder informasjon om dine tidligere produkter, eller bestillingsmuligheter om vi enda ikke kan levere Altibox i ditt område. 

Dersom du allerede har fått fiber og Altibox, kan du forholde deg til forsiden vår, signal.no.