Siste nytt fra fiberutbyggingen - Silsand Nord

Se hvordan vi bygger ut fiber

Hva skjer fra du bestiller fiber til du kan ta tjenesten i bruk? 

FASE 4 – INSTALLASJONER ER I GANG I DELER AV SILSAND NORD

Det er mange som jobber hardt med fiberutbyggingen i Silsand Nord, og siden forrige oppdatering har vi kommet flere skritt nærmere deres nye hverdag med lynraskt fiberbredbånd og tjenester fra Altibox i hus!

 

Noen kunder i Silsand Nord vil straks få tilgang til sine Altibox-tjenester

I den sørvestlige delen av prosjektområdet har montørentreprenør nå satt i gang med installasjoner og oppkoblinger. Kundene det gjelder holder til i det lillamarkerte området i kartutsnittet nedenfor, og skal ha mottatt ytterligere informasjon fra oss på e-post og SMS. Et fåtall kunder er allerede koblet opp, og de som gjenstår i dette området vil bli kontaktet fortløpende av montør for avtale av installasjonstidspunkt.

Installasjonen består i at montøren skal kable og koble opp hjemmesentralen, og sjekke at Altibox-tjenestene dine fungerer som de skal. Montøren vil også hjelpe deg å finne den beste plasseringen av utstyret i din bolig, men det er fint om du har gjort deg opp noen tanker på forhånd.

Kartutsnitt Silsand Nord - oppkoblinger i september og oktober
Kunder som bor i de lilla områdene vil kobles opp i løpet av september og oktober. De det gjelder skal ha mottatt SMS og epost fra oss.

 

Det forventes at alle i denne delen av Silsand Nord skal ha tilgang til Altibox-tjenester før utgangen av oktober. Hvis du har mottatt SMS fra oss om at du snart skal kobles opp, og du har oppsigelsestid hos din nåværende leverandør, kan du si opp dine eksisterende abonnementer nå. Hvis dine nåværende tjenester leveres av Signal trenger du selvfølgelig ikke si opp.

Ved behov kan du få utsatt aktivering av ditt Altibox-abonnement – det gjøres ved å melde ifra til montør ved oppkobling av kundeutstyr. Montør kan utsette oppstart av dine tjenester i inntil 1 måned (inneværende og neste måned). Ved behov for ytterligere utsettelse må du ta kontakt med vårt kundesenter på telefonnummer 75 43 05 00.

 

Resten av våre kunder i Silsand Nord vil bli kontaktet etter hvert

Dere andre i Silsand Nord vil få nærmere beskjed når det nærmer seg deres tur for installasjon og oppkobling på Altibox. Dersom du har tjenester i dag fra annen leverandør anbefaler vi å vente med å si opp disse inntil du senere får SMS fra oss om oppkobling. Det er for å unngå at du blir sittende uten tjenester i ventetiden.

Dersom du i dag har tjenester fra Signal – som ikke er Altibox – vil du beholde disse til du har blitt oppkoblet og har fått tilgang til dine nye Altibox-tjenester.

Ikke bestilt enda? Meld din interesse her

HAR DU NOEN SPØRSMÅL OM DINE NYE ALTIBOX-TJENESTER?

Fiberutbyggingen skrider stadig fremover i prosjektområdet Silsand Nord. I disse dager holder graveentreprenør Svein Thomassen AS på med blåsing av fiber, slik at alt ligger til rette for at montørentreprenør Linjeproffen AS snart kan begynne med fiberskjøting og installasjoner. Det betyr at det ikke er så lenge til vi får koblet opp de første Altibox-kundene i området – hurra!

Denne uken (uke 37) vil vi derfor ringe alle dere som har bestilt fiber, slik at dere kan stille de spørsmål dere måtte ha i forbindelse med installasjon og bruk av våre Altibox-tjenester. Alle i Silsand Nord skal ha mottatt en SMS fra oss før helgen, hvor vi oppgir nummeret vi kommer til å ringe fra. Noter deg gjerne nummeret, slik at du kjenner det igjen når vi ringer.

Så fort vi vet mer om når dere kan forvente å ha tilgang til deres nye Altibox-tjenester vil dere høre fra oss. Dersom du i dag mottar tjenester fra annen leverandør, anbefaler vi deg å vente med å si opp disse til dere hører fra oss om oppkobling. Det er for å unngå at du blir sittende uten tjenester mens du venter på å få fiber i hus.

Ikke bestilt enda? Meld din interesse her før prosjektet blir stengt for salg om kort tid.

SISTE FIBERFREMSKRITT I SILSAND NORD

Siden forrige oppdatering har graveentreprenør Svein Thomassen AS gjort seg ferdig med graving av alle kundetraseer fra tomtegrense inn til husvegg. De har også kommet seg godt i gang med maskingravingen i hovedtrasé.

I disse dager graver de i hovedtrasé omtrent midt i prosjektområdet – se det rødmarkerte feltet på kartutsnittet nedenfor. Herfra vil de arbeide seg sørover. Graveentreprenør anslår at de har omtrent 14 dager med graving igjen før de er ferdige.

Etter dette vil de blåse fiber, før montørentreprenør setter i gang med skjøting og installasjoner. Når vi vet mer om når dere i Silsand Nord kan forvente å få tilgang til deres nye Altibox-tjenester vil dere høre fra oss. Inntil da anbefaler vi dere fortsatt å vente med å si opp nåværende tjenester.

Vi takker så mye for tålmodigheten i utbyggingsprosessen, og vi ønsker dere en flott uke videre!

Kartutsnitt Silsand Nord - graving i uke 34

Ikke bestilt enda? Meld din interesse her så fort som mulig, slik at din husstand blir inkludert i gravetraseen.

SISTE NYTT OM FIBERUTBYGGINGEN I SILSAND NORD

Arbeidet med fiberfremføringen skrider stadig frem i Silsand Nord. På grunn av ferietid i offentlige instanser har det riktignok tatt lengre tid enn antatt å få nødvendige tillatelser på plass, og maskingravingen i hovedtrasé begynner først i slutten av denne uken.

Men med en løsningsorientert graveentreprenør på saken er det ingen problem! Svein Thomassen AS har nemlig benyttet ventetiden godt, ved å fortsette gravingen mellom tomtegrense og husvegg hos en rekke husstander i feltet. Slike løsninger effektiviserer utbyggingsprosessen, og sikrer at dere alle i Silsand Nord kan få lynraskt fiber i hus så fort som mulig.

Så fort vi har mer informasjon til dere vil vi oppdatere denne nettsiden, så kom gjerne tilbake i ny og ne. Igjen ønsker vi å takke for deres tålmodighet, og vi håper dere har en fin sommer i mellomtiden!

Ikke bestilt enda? Meld din interesse her så fort som mulig, slik at din husstand blir inkludert i gravetraseen.

FIBERUTBYGGINGEN GÅR FREMOVER I SILSAND NORD

I området Silsand Nord går fiberutbyggingen stadig fremover. I noen deler av prosjektområdet har graveentreprenør Svein Thomassen AS kommet godt i gang med håndgravingen fra tomtegrense til husvegg, og i uke 30 starter de opp maskingravingen i hovedtrasé.

Dette gravearbeidet vil sannsynligvis begynne i den sørvestlige delen av prosjektområdet – se gult felt på kartutsnittet nedenfor – før de deretter fortsetter arbeidet i nordøstlig retning. Dersom alt går som planlagt forventer vi at gravingen vil foregå i omtrent 4-5 uker. Så fort vi har mer informasjon til dere kommer vi til å oppdatere denne siden, så ikke glem å stikke innom i ny og ne!

Kartutsnitt graving Silsand Nord
Gult felt viser hvor gravingen begynner i uke 30

Ikke bestilt enda? Meld din interesse her så fort som mulig, slik at din husstand blir inkludert i gravetraseen.

FASE 3 – NÅ BEGYNNER FIBERUTBYGGINGEN I SILSAND NORD

Endelig er vi klare til å starte utbyggingen av lynraskt fiberbredbånd hjem til deg og dine naboer i Silsand Nord – hurra! Det betyr at det i tiden fremover vil foregå graveaktivitet i ditt nærområde.

Det er Svein Thomassen AS som er vår graveentreprenør i området, og allerede i neste uke begynner de med håndgraving av fiberrør fra tomtegrense inn til husvegg. I utgangspunktet graves det til nærmeste hushjørne. Dersom noen har spesielle hensyn som bør ivaretas, for eksempel ledning til robotgressklipper, ber vi dere ta kontakt med graveentreprenør og merke traseen med fargespray. Telefonnummeret til entreprenørs kontaktperson har vi sendt dere på SMS.

I anleggsperioden vil det normalt være flere gravemaskiner og lastebiler i arbeid. Det kan medføre noe støy og påvirke trafikkavviklingen i området, men vi vil selvfølgelig gjøre alt vi kan for at ulempene skal bli så små som mulig.

 

Grunnet ferieavvikling vil det tidvis oppstå pauser i fiberutbyggingen, blant annet i uke 28-29. Men vi lover – alle står på så godt de kan for å få levert fiber hjem til dere så raskt som mulig!

Så fort vi vet hvor lenge gravearbeidet vil pågå, eller når dere kan forvente å få tilgang til deres Altibox-tjenester, vil dere høre fra oss. Frem til da anbefaler vi ingen å si opp de tjenestene de har i dag med en annen leverandør. Les gjerne mer om de ulike fasene i utbyggingsprosessen her.

Etter hvert som arbeidet skrider frem kommer vi også til å legge ut oppdateringer på denne siden – følg gjerne med! Mens dere venter kan dere også gjerne lese om alle de spennende funksjonene man får tilgang til i Altibox-universet. Det er mye å glede seg til! I mellomtiden ønsker vi i Signal dere en riktig fin sommer.

Ikke bestilt enda? Meld din interesse her, slik at din husstand blir inkludert i gravetraseen.

FASE 2: VI BEKREFTER FIBERUTBYGGING!

Vi i Signal er nå hoppende glade for å kunne bekrefte at vi vil bygge ut området Silsand Nord med fiberbredbånd. 

Vi har alt startet prosjektering av utbyggingen, der vi planlegger hvor vi skal grave for at fiberen skal komme frem til alle som har bestilt. Tiden fremover vil i tillegg benyttes til å innhente gravetillatelser fra kommune, og berørte grunneiere.  Så snart dette er klart vil vi komme tilbake med en fremdriftsplan. Her får dere vite mer om når vi starter opp med gravearbeidet, og når de av dere som har bestilt kan forvente at dere får fibersignalet frem til husveggen. 

Dersom du ikke har bestilt enda vil vi anbefale at du melder din interesse her, slik at din husstand blir inkludert når gravetraseer planlegges. Du er også mer enn velkommen til å kontakte vårt Kundesenter dersom du har spørsmål. 

10 fordeler med å velge Signal og Altibox

Signal leverer Norges råeste TV- og internettløsning, Altibox. Her har du 10 grunner til det! 

  1. Døgnåpen kundeservice.
    Som en av få fiberleverandører er vi også tilgjengelig i helger og helligdager. Det betyr at vi er tilgjengelig på telefon for deg, når som helst!
  2. Egen teknisk avdeling.
    Fra vårt kontor i Bodø sørger vår tekniske avdeling for at du er på nett døgnet rundt.
  3.  Fornøyde kunder.
    Vi er stolte av å ha
    Norges mest fornøyde TV- og bredbåndskunder 11 år på rad (EPSI 2020).
  4. Superraskt internett på dedikert fiber.
    Vi strekker en fiber som går helt fra oss og hjem til deg. 
    Les mer om fibernett her.
  5. TV-løsning med mange muligheter.
    Vi gir deg stor valgfrihet til å velge deg akkurat det innholdet du ønsker. Med Altibox sitt poengsystem kan du fylle TV-pakken din med masse sport, masse film eller litt av vært! Det beste? Du kan endre innhold når som helst!
  6. Film!
    I tillegg til stor valgfrihet av kanaler kan du også leie eller kjøpe deg film fra det store filmbiblioteket. Vi vedder på at du finner din favorittfilm der.
  7. Det mest geniale er kanskje Altibox-appen.
    Med den kan du ta med deg underholdningen overalt! Skal du ut å fly eller kanskje være passasjer på årets bilferie, kan du ta opp favorittserien din og laste den ned til offline-modus. Svisj så er du fremme!
  8. På Mine sider kan du administrere alt som har med dine tjenester å gjøre.
    Enten du vil gjøre endringer i kanalpakken, bytte passord på WiFi nettet eller bestille ekstra poeng til TV-pakken så er Mine sider den rette plassen. Beste av alt, du slipper å ringe oss for å gjøre enkle endringer i ditt abonnement.
  9. Vi gir til lokalt idretts- og kulturliv.
    Som Nord-Norges største leverandør av fibertjenester har vi et samfunnsansvar, og vi ønsker å ta en aktiv del i en rivende utvikling i Nord – Norge. Primært dreier det seg om å bygge fiber til byer – så vel som mer grisgrendte strøk i nord.

    For å vise vår tilstedeværelse ønsker vi kunne gi noe tilbake til de lag og foreninger som gjør et formidabelt arbeid med å gjøre landsdelen til et attraktivt sted å bo. Derfor sponser vi mange lokale idrettslag, organisasjoner og kultur-arrangementer med fortrinnsvis fiber. Les mer her!
  10. Vi har flere betjente kundemottak.
    I vårt langstrakte dekningsområde har vi lokalkontor fra Mosjøen i sør til Kirkenes i nord-øst. 
    Sjekk om vi har et lokalkontor i nærheten av deg her. 

Mine sider

Alle som er Altibox-kunder har tilgang til Mine sider.  Her finner du masse nyttig informasjon og verktøy for å administrere ditt kundeforhold. 

Når selger legger inn kontrakten i systemene våre vil du motta en epost om at din brukerkonto er opprettet. Det er viktig at du følger linken i eposten for å verifisere kontoen din slik at du får tilgang til Mine sider. Hvis du ikke har mottatt en slik verifiseringsepost kan du ta kontakt med vårt kundesenter.

På Mine sider finner du blant annet: 

  • Innstillinger for ditt hjemmenettverk og WiFi 
  • Bestille Google WiFi nest 
  • Velge ditt TV-innhold 
  • Endre hvilke valgfrie kanaler du ønsker i kanalpakken 
  • Kjøpe kanalpakker og ekstra poeng 
  • Se din faktura 
  • Aktivere eFaktura og/eller AvtaleGiro avtale 
  • Oversikt over dine produkter 

 

Visste du at det finnes en egen Altiboxapp der du får tilgang til kanalene dine, programarkiv, opptak med mer? Du bruker samme innlogging til Altiboxappen som til Mine sider. 

FASE 1: HVA SKJER EGENTLIG ETTER DU HAR BESTILT?

Bestillingen er sendt inn og nå venter du i spenning på å få fiber inn i hus. Men hva skal egentlig til før du kan ta i bruk tjenestene? 

Fiberutbygging består av 5 faser: 

  1. Bestilling 
  2. Planlegging 
  3. Utbygging og egeninnsats 
  4. Installasjon 
  5. Bruk og kundeservice 

 

Du kan lese mer om alle fasene her. 

Ditt område er nå i Fase 1: Bestilling. I denne fasen får du og naboene dine tilbud fra oss om fiberbredbånd. Vi kontakter alle vi kan bygge ut til i det området vi planlegger å bygge ut, og antall bestillinger avgjør om det blir utbygging.
Husk, jo flere som melder interesse i ditt nabolag, jo større er sannsynligheten for at vi kan bekrefte utbygging der! 

Mens du venter kan du begynne å gjøre deg opp noen tanker om hvor skal fiberen tas inn i huset, og hvor på tomten din det må graves for å få fiberen frem til huset. Det er også greit å tenke litt på hvor du ønsker å plassere hjemmesentralen. 

Har du enda ikke bestilt Norges råeste TV- og internettløsning? Meld din interesse her.

 

FASE 1: BESTILLING

FASE 2: PLANLEGGING

FASE 3: UTBYGGING OG EGENINNSATS

FASE 4: INSTALLASJON

FASE 5: BRUK OG KUNDESERVICE

Har du enda ikke bestilt fiber, men ønsker tilbud?

Meld interesse for fiber til ditt hjem her:

Derfor bør du velge signal

Best i test

Vi leverer Altibox som er Norges raskest voksende innholdsleverandør på fiber med 1,6 millioner brukere hver dag, og har Norges mest fornøyde tv- og bredbåndskunder for 12. år på rad i følge EPSI (2021)

TV Overalt

Se tv hvor og når du vil, også offline. Vi har app til både mobil, nettbrett og Apple TV. Nye modell A kan også bruke dekoderen trådløst, og ta den med deg på hytta (krever internettilkobling).

Velg innhold selv

Plukk og miks mellom over 80 kanaler, samt strømmetjenester som Netflix, HBO og TV 2 Play.

Døgnåpen kundeservice!

Som en av få fiberleverandører er vi tilgjengelig i helger og helligdager!

Nysgjerrig på fiber og vil vite mer?

Hva er fiber, og hvilke fordeler er det med fibernett? Vi har samlet informasjon og svar på spørsmål om fiber og internett. Les «Alt om fibernett»

Er det ikke fiber i nærheten akkurat nå?

Vi har god dekning for fiber i store deler av Nord-Norge, men det er dessverre ikke alle steder vi har etablert fibertilknytning enda. Vi bygger kontinuerlig ut fibernettet vårt. Utbyggingen blir gjort i geografiske områder og styres av interessen i hvert enkelt område.

For å kunne beslutte fiberutbygging er vi avhengige av en gitt oppslutning i de aktuelle områdene. Dersom du melder din inn interesse vil vi lagre denne interessen ihht. våre personvernerklæringer. Jo flere som melder interesse i ditt nabolag, jo større er sannsynligheten for at vi kan levere Altibox til deg og ditt hjem.

Følg fremdriften i fiber-utbyggingen

Klikk på knappen under for å følge fremdriften i de ulike utbyggings-prosjektene våre.

Jo flere som melder interesse for fiber i ditt nabolag, jo større er sannsynligheten for at vi kan bygge ut fiberbredbånd til ditt hjem.

Du har blitt videresendt

Velkommen til Signal!

Siden du nettopp prøvde å besøke, er nå lagt ned etter at din leverandør har blitt en del av Signal Bredbånd AS. 

Siden du er videresendt til, inneholder informasjon om dine tidligere produkter, eller bestillingsmuligheter om vi enda ikke kan levere Altibox i ditt område. 

Dersom du allerede har fått fiber og Altibox, kan du forholde deg til forsiden vår, signal.no.