FIBERNYTT I ASPÅSEN

FASE 4 – INSTALLASJONER ER I GANG I ASPÅSEN

Vår montørentreprenør Linjeproff AS begynte med installasjoner denne uken, og i går ble de første Altibox-kundene koblet opp i Aspåsen. Det synes vi er verdt å feire – hurra! I skrivende stund er det 8 kunder som er koblet opp, og de av dere som gjenstår vil kobles opp fortløpende i tiden fremover. I løpet av juli måned skal alle kunder ha tilgang til Altibox-universet.

Som nevnt i forrige oppdatering dere fikk tilsendt 13. juni skulle vi i Signal ringe alle som har bestilt fiber, slik at dere fikk mulighet til å stille de spørsmål dere måtte ha i forbindelse med installasjon og bruk av våre Altibox-tjenester. Disse samtalene ble gjennomført som planlagt, og vi håper dere fikk svar på alt dere lurte på.

I telefonsamtalen skal dere også ha fått beskjed om at det var på tide å si opp tjenester dere har med nåværende leverandør, og at du må kontakte Kundesenteret på telefon 75 43 05 00 dersom du trenger utsatt aktivering av tjenester i oppsigelsestiden hos annen leverandør. Dersom du har oppsigelsestid hos annen leverandør og enda ikke har sagt opp, kan du altså trygt gjøre det nå.

Vi i Signal håper dere blir fornøyde med fiber i hus, og ikke minst alle mulighetene som finnes i Altibox-universet. Det er nemlig ingenting som gjør oss i Signal mer hoppende glade enn tilfredse kunder! Vi ønsker dere også en riktig god sommer.

Psst! Har du gjort deg kjent med Mine sider? Her finner du masse nyttig informasjon og verktøy for å administrere ditt kundeforhold. Blant annet kan du se din faktura, få oversikt over dine produkter, og du kan endre hvilke valgfrie kanaler du ønsker i din kanalpakke.

FASE 4 – SNART TID FOR INSTALLASJON

I Aspåsen begynner Halsa Sveiseverksted AS å nærme seg ferdig med gravingen, og vi planlegger å komme i gang med blåsing av fiber tidlig neste uke. Det betyr at det ikke er lenge til vi kobler opp de første Altibox-kundene i området – jippi! Dersom arbeidet går som planlagt anslår vi at alle i området skal være ferdig oppkoblet og ha tilgang til Altibox-tjenester i løpet av juli måned.

I løpet av juni/juli vil en hyggelig montør fra Linjeproff AS ta kontakt med deg for nærmere avtale av installasjon og oppkobling. Frem til du har avtalt oppkoblingstidspunkt med montør anbefaler vi ingen å si opp de tjenestene de har i dag med annen leverandør. Det er for å unngå at du blir sittende uten tjenester dersom det skulle oppstå forsinkelser eller andre utfordringer underveis i arbeidet.

Mens du venter på montør kan det være lurt å gjøre seg opp noen tanker om hvor du ønsker å plassere hjemmesentralen i ditt hjem. Det er fordi dens plassering vil påvirke din brukeropplevelse. Les gjerne om våre beste tips og råd her, så finner du og montøren den beste plasseringen av hjemmesentralen i ditt hjem sammen.

I ukene fremover vil også vi i Signal ringe alle som har bestilt fiber, slik at dere får muligheten til å stille de spørsmål dere måtte ha i forbindelse med installasjon og bruk av våre Altibox-tjenester. Så dersom du får en telefon fra et ukjent nummer kan det være en av oss i Signal, eller en montør fra Linjeproff AS, som prøver å få tak i deg.

I mellomtiden håper vi dere nyter årets første sommermåned!

FIBERFREMSKRITT I ASPÅSEN

I Aspåsen går fiberfremføringen virkelig unna! Den effektive gjengen i Halsa Sveiseverksted AS har gravd så jorda fyker – første skap er allerede på plass, og det meste av fibertilførselen er ferdiggravd. De har også begynt med kundeinngravinger.

Det betyr at fiberutbyggingen går etter planen, og det er ikke lenge til dere i Aspåsen har tilgang til det spennende Altibox-universet. Vi håper dere gleder dere – det gjør nemlig vi!

Vi anslår fortsatt at anleggsperioden varer ut juni måned. Men husk; vi anbefaler ingen å si opp tjenester de har i dag med annen leverandør før montør har tatt kontakt for å avtale oppkoblingstidspunkt senere i prosessen. Vi vil tross alt ikke at dere skal bli stående uten TV og internett dersom uforutsette utfordringer skulle dukke opp i utbyggingen.

I mellomtiden ønsker vi dere en fin vår videre!

FASE 3 – NÅ BEGYNNER FIBERUTBYGGINGEN I ASPÅSEN

Endelig er vi klare til å starte utbyggingen av lynraskt fiberbredbånd hjem til deg og dine naboer i Aspåsen – hurra! Det betyr at det i tiden fremover vil foregå graveaktivitet i ditt nærområde. Forventet gravestart er i løpet av mai måned (utsatt fra uke 19 grunnet 17. mai), og det er Halsa Sveiseverksted AS som skal utføre gravearbeidet.

I anleggsperioden vil det normalt være flere gravemaskiner og lastebiler i arbeid. Det kan medføre noe støy og påvirke trafikkavviklingen i området, men vi vil selvfølgelig gjøre alt vi kan for at ulempene skal bli så små som mulig. Når det er tid for graving av din kabel fra tomtegrense inn til husvegg vil du bli kontaktet av vår flinke graveentreprenør for nærmere avtale om trasé. 

Vi anslår at anleggsperioden vil vare ut juni måned. Når utbyggingsprosessen går over i Fase 4 vil vi ta kontakt med deg for å avtale oppkoblingstidspunkt. Frem til da anbefaler vi ingen å si opp de tjenestene de har i dag med en annen leverandør. Les gjerne mer om de ulike fasene i utbyggingsprosessen her.

Etter hvert som arbeidet skrider frem, kommer vi også til å legge ut oppdateringer på denne siden – følg gjerne med! Mens dere venter kan dere også gjerne lese om alle de spennende funksjonene man får tilgang til i Altibox-universet. Det er mye å glede seg til! Vi takker for tålmodigheten og ønsker dere en fin vår.

FASE 2: VI BEKREFTER FIBERUTBYGGING!

Vi i Signal er nå hoppende glade for å kunne bekrefte at vi vil bygge ut området Aspåsen med fiberbredbånd. 

Vi har alt startet prosjektering av utbyggingen, der vi planlegger hvor vi skal grave for at fiberen skal komme frem til alle som har bestilt. Tiden fremover vil i tillegg benyttes til å innhente gravetillatelser fra kommune, og berørte grunneiere.  Så snart dette er klart vil vi komme tilbake med en fremdriftsplan. Her får dere vite mer om når vi starter opp med gravearbeidet, og når de av dere som har bestilt kan forvente at dere får fibersignalet frem til husveggen. 

Dersom du ikke har bestilt enda vil vi anbefale at du melder din interesse her, slik at din husstand blir inkludert når gravetraseer planlegges. Du er også mer enn velkommen til å kontakte vårt Kundesenter dersom du har spørsmål.