Siste nytt fra fiberutbyggingen - Fagervikveien

Se hvordan vi bygger ut fiber

Hva skjer fra du bestiller fiber til du kan ta tjenesten i bruk? 

DET GJENSTÅR FORTSATT NOEN OPPKOBLINGER I FAGERVIKVEIEN

I prosjektområdet Fagervikveien nærmer fiberutbyggingen seg stadig ferdigstillelse, og siden forrige oppdatering har enda flere kunder i området fått fiber og Altibox innomhus. Hurra! Kundene som gjenstår jobber montørentreprenør Sandnessjøen Installasjon på spreng for å få koblet opp så fort som mulig.

Dersom montør får tak i samtlige kunder når de ringer for å avtale aktivering håper vi at alle skal ha tilgang til sine Altibox-tjenester før jul. Så følg gjerne ekstra godt med på telefonen din fremover – hvis du får et anrop fra et ukjent nummer i ukene som kommer kan det godt hende det er montør som prøver å få tak i deg.

Vi i Signal takker så mye for deres tålmodighet så langt i utbyggingen, og ønsker dere alle en riktig fin helg!

Ikke bestilt enda? Meld din interesse her så fort som mulig.

OPPKOBLINGER ER GODT I GANG I FAGERVIKVEIEN

Siden sist oppdatering har montørentreprenør kommet godt i gang med aktivering av tjenester hos våre kunder i Fagervikveien. Godt over halvparten av dere skal nå være koblet opp på Altibox, og det synes vi er verdt å feire – hurra!

De av dere som gjenstår vil kobles opp fortløpende i tiden fremover etter avtale med montør. Vi håper dere alle blir storfornøyde med deres nye Altibox-tjenester! Nå som vi går mot mørkere tider er det tross alt ekstra godt å ha flust med filmer og TV-serier å kose seg med innomhus.

Dersom det skulle være noe dere lurer på, eller noe som dere ikke er fornøyde med, nøl for all del ikke med å kontakte vårt kundesenter. Våre kundeveiledere er tilgjengelig hver eneste dag, døgnet rundt, for å hjelpe dere.

Til slutt ønsker vi å takke så mye for at dere valgte Signal som deres fiberleverandør. Vi ønsker dere alle en riktig god helg!

SNART KAN DERE TA I BRUK DERES NYE ALTIBOX-TJENESTER

Arbeidet med fiberutbyggingen skrider stadig fremover i Fagervikveien!

 

Dette har skjedd siden sist
Siden forrige oppdatering har entreprenør Sandnessjøen Installasjon AS forhåndsinstallert kundeutstyr hjemme hos mesteparten av våre kunder i feltet. De er også ferdige med å blåse fiber frem til de fleste husstandene.

Noden har også kommet på plass siden sist, og det elektriske arbeidet tilknyttet den er påbegynt. Så nå venter vi bare på at noden skal få strøm, før entreprenør kan begynne å aktivere deres nye Altibox-tjenester. Hurra!

 

Dere vil snart få tilgang til deres nye Altibox-tjenester
Vi forventer at deres nye Altibox-tjenester vil være klare til aktivering i løpet av oktober. Når det nærmer seg din tur vil du bli kontaktet av montør for mer informasjon og avtale av aktiveringstidspunkt. Dersom du har oppsigelsestid hos nåværende leverandør kan du si opp dine eksisterende abonnementer nå.

 

 

Du kan få utsatt aktivering av dine tjenester
Ved behov kan du få utsatt aktivering av ditt Altibox-abonnement i oppsigelsestid hos annen leverandør. Det gjøres ved å melde ifra når montør tar kontakt, før tjenestene dine aktiveres. Montør kan utsette oppstart av dine tjenester i inntil 1 måned (inneværende og neste måned). Ved behov for ytterligere utsettelse må du ta kontakt med vårt kundesenter på telefonnummer 75 43 05 00 før aktivering.

 

Ikke utført egeninnsats?
Dersom du enda ikke har utført din egeninnsats i fiberutbyggingen – å grave ned fiberrøret fra din tomtegrense og inn til husvegg – bør du gjøre det snarest. Se hvordan du utfører egeninnsats her.

Vi i Signal håper dere alle blir fornøyde med lynraskt fiberbredbånd og Altibox-tjenester i hus! Videre ønsker vi dere alle en riktig fin høst videre.

FORHÅNDSINSTALLASJONER BEGYNNER STRAKS I FAGERVIKVEIEN

Siden forrige oppdatering har endelig nodehytta kommet på plass i Fagervikveien, og vi er nå enda et skritt nærmere å få våre flotte kunder i området koblet opp. Hurra! Montørentreprenør planlegger å sette i gang med installasjoner av innvendig kundeutstyr i neste uke (uke 38), men i første omgang er det snakk om såkalte forhåndsinstallasjoner.

Forhåndsinstallasjoner – også kalt kaldinstallasjoner – innebærer at vi kobler opp utstyr hjemme i din bolig, selv om fiberfremføringen videre ut i nettet ikke er helt klar enda. Du vil ikke ha tilgang til dine Altibox-tjenester etter forhåndsinstallasjonen, men tjenestene vil kunne aktiveres raskere når fiberfremføringen ferdigstilles.

I forkant av forhåndsinstallasjon av utstyr i din bolig vil en montør ta kontakt for å avtale installasjonstidspunkt. Så dersom du får en telefon fra et ukjent nummer i tiden fremover kan det godt være en av våre hyggelige montører som prøver å få tak i deg.

Kartutsnitt Fagervikveien

Så fort vi har mer informasjon om når dere kan forvente å få tilgang til deres nye Altibox-tjenester vil dere høre fra oss. Inntil da anbefaler vi fortsatt å vente med å si opp de tjenester du har i dag fra annen leverandør, slik at du unngår å bli stående uten tjenester i ventetiden. Vi kommer også til å oppdatere denne nettsiden i tiden fremover, så ta gjerne turen innom i ny og ne.

I mellomtiden ønsker vi i Signal å takke så mye for tålmodigheten dere har utvist så langt i utbyggingsprosessen, og vi håper dere alle får en flott helg!

 

Ikke bestilt enda? Meld din interesse her så fort som mulig, slik at din husstand blir inkludert i gravetraseen.

10 FORDELER MED Å VELGE ALTIBOX FRA SIGNAL

Det er dessverre ikke noe nytt å melde om prosjektområdets node eller når dere kan forvente at oppkoblinger vil begynne i området. Så fort vi vet vil dere høre fra oss. Vi vet at utbyggingsprosessen kan føles lang når man venter spent på å få lynraskt fiberbredbånd i hus, men tro oss – ventetiden er vel verdt det til slutt!

Mens du venter på mer informasjon ønsker vi å belyse 10 fordeler med å velge Altibox fra Signal, slik at du i ventetiden kan føle deg sikker på ditt valg av tv- og internettleverandør.

 

10 fordeler med å velge Altibox fra Signal:

  1. Døgnåpen kundeservice
    Som en av få fiberleverandører er vi også tilgjengelig i helger og helligdager. Det betyr at vi er tilgjengelig på telefon for deg når som helst!
  2. Egen teknisk avdeling
    Fra vårt kontor i Bodø sørger vår tekniske avdeling for at du er på nett døgnet rundt.
  3. Fornøyde kunder
    Vi er stolte av å ha Norges mest fornøyde TV- og bredbåndskunder 12 år på rad (EPSI 2021).
  4. Superraskt internett på dedikert fiber
    Vi strekker en fiber som går helt fra oss og hjem til deg, noe som sikrer stabil fart og kapasitet. Les mer om fibernett her.
  5. TV-løsning med mange muligheter
    Vi gir deg frihet til å velge akkurat det innholdet du ønsker. Med Altibox sitt poengsystem kan du fylle TV-pakken din med masse sport, masse film, eller litt av hvert. Det beste? Du kan endre innhold når som helst.
  6. Stort utvalg av filmer
    I tillegg til stor valgfrihet av kanaler, kan du også leie eller kjøpe deg film fra det store filmbiblioteket. Du finner helt sikkert en av dine favorittfilmer der.
  7. Med Altibox-appen kan du ta med deg underholdningen overalt
    Det mest geniale er kanskje Altibox-appen. Last ned din favorittfilm eller -serie, og se dem offline på årets bilferie eller neste flyreise. Svisj, så er du fremme!
  8. På Mine sider kan du administrere alt som har med dine tjenester å gjøre
    På Mine sider kan du blant annet gjøre endringer i kanalpakken, bytte WiFi-passord eller bestille ekstra poeng til TV-pakken – helt selv. Dermed slipper du å ringe oss for å gjøre enkle endringer i ditt abonnement.
  9. Vi har flere betjente kundemottak
    I vårt langstrakte dekningsområde har vi 8 lokalkontor, fra Mosjøen i sør til Kirkenes i nord-øst. Finn ut hvor ditt nærmeste lokalkontor befinner seg her.
  10. Vi gir til lokalt idretts- og kulturliv
    Som Nord-Norges største leverandør av fibertjenester har vi et samfunnsansvar, og vi ønsker å ta en aktiv del i en rivende utvikling i Nord-Norge. Primært dreier det seg om å bygge fiber til byer, så vel som mer grisgrendte strøk i nord. For å vise vår tilstedeværelse ønsker vi kunne gi noe tilbake til de lag og foreninger som gjør et formidabelt arbeid med å gjøre landsdelen til et attraktivt sted å bo. Derfor sponser vi mange lokale idrettslag, organisasjoner og kulturarrangementer med fiber.

SISTE FIBERNYTT I FAGERVIKVEIEN

Nå begynner det å bli en god stund siden dere hørte fra oss angående fiberutbyggingen i Fagervikveien – det beklager vi. Som dere sikkert vet kan det ta tid å bygge god infrastruktur, og det er mye som skal klaffe underveis. Siden sist oppdatering har vi blant annet jobbet med å skaffe tilførsel til området.

Før vi kan begynne å koble dere opp til Altibox-universet er vi nemlig avhengig av å få på plass prosjektets node. En node kan betraktes som koblingspunktet for fibernettet i et prosjektområde, og en eller flere noder plasseres gjerne i et skap eller i en egen liten bygning som vi kaller nodehytte.

Derfra graves det traseer frem til ytterligere skjøtepunkt (fiberskap og fiberkummer), og videre inn til de enkelte husstander. Slik får hver kunde en dedikert fiberlinje, noe som sikrer stabil fart og kapasitet for alle våre kunder.

Så fort Fagervikveiens nodehytte er på plass vil vi vite mer om når oppkoblinger vil begynne i området. Da vil dere høre fra oss. I mellomtiden takker vi så mye for tålmodigheten, og vi håper dere har en fin sommer!

Kartutsnitt over prosjektområdet Fagervikveien i Leirfjord kommune

Ikke bestilt enda? Meld din interesse her så fort som mulig, slik at din husstand blir inkludert i gravetraseen.

FASE 3 – DET ER TID FOR EGENINNSATS I FAGERVIKVEIEN

Fiberutbyggingen er godt i gang i Fagervikveien – hurra!

For de av dere som har bestilt egeninnsats har tiden nå kommet for å utføre denne. Det innebærer å grave ned fiberrøret som ligger på tomtegrensen din. Røret må være i bakken så snart som mulig og senest innen 10. juli. Se hvordan du utfører egeninnsats her.

Det er viktig at du utfører egeninnsatsen innenfor tidsfristen, slik at vi unngår forsinkelser i prosjektet. Dersom du er på ferie eller på annen måte ikke har mulighet til å utføre egeninnsatsen innenfor tidsfristen, må du ta kontakt med vårt kundesenter på telefon 75 43 05 00 så fort som mulig.

Kartutsnitt Fagervikveien
Av praktiske årsaker er prosjektområdet Fagervikveien delt i to. Rødt felt viser området Fagervikveien 131-240, mens gult felt viser området Fagervikveien 13-127.

 

Senere i utbyggingsprosessen, i Fase 4, vil en montør ta kontakt med dere for å avtale oppkoblingstidspunkt. Frem til da anbefaler vi ingen å si opp de tjenestene de har i dag med en annen leverandør. Det er for å unngå at du blir sittende uten tjenester dersom det skulle oppstå forsinkelser underveis i arbeidet. Les mer om de ulike fasene i utbyggingsprosessen her.

Så fort vi har mer informasjon til dere kommer vi til å oppdatere denne siden – følg gjerne med. Mens dere venter kan dere også gjerne lese om alle de spennende funksjonene man får tilgang til i Altibox-universet.

Vi takker så mye for deres tålmodighet, og håper dere nyter sommeren i mellomtiden!

FASE 1: BESTILLING

FASE 2: PLANLEGGING

FASE 3: UTBYGGING OG EGENINNSATS

FASE 4: INSTALLASJON

FASE 5: BRUK OG KUNDESERVICE

Har du enda ikke bestilt fiber, men ønsker tilbud?

Meld interesse for fiber til ditt hjem her:

Derfor bør du velge signal

Best i test

Vi leverer Altibox som er Norges raskest voksende innholdsleverandør på fiber med 1,6 millioner brukere hver dag, og har Norges mest fornøyde tv- og bredbåndskunder for 12. år på rad i følge EPSI (2021)

TV Overalt

Se tv hvor og når du vil, også offline. Vi har app til både mobil, nettbrett og Apple TV. Nye modell A kan også bruke dekoderen trådløst, og ta den med deg på hytta (krever internettilkobling).

Velg innhold selv

Plukk og miks mellom over 80 kanaler, samt strømmetjenester som Netflix, HBO og TV 2 Play.

Døgnåpen kundeservice!

Som en av få fiberleverandører er vi tilgjengelig i helger og helligdager!

Nysgjerrig på fiber og vil vite mer?

Hva er fiber, og hvilke fordeler er det med fibernett? Vi har samlet informasjon og svar på spørsmål om fiber og internett. Les «Alt om fibernett»

Er det ikke fiber i nærheten akkurat nå?

Vi har god dekning for fiber i store deler av Nord-Norge, men det er dessverre ikke alle steder vi har etablert fibertilknytning enda. Vi bygger kontinuerlig ut fibernettet vårt. Utbyggingen blir gjort i geografiske områder og styres av interessen i hvert enkelt område.

For å kunne beslutte fiberutbygging er vi avhengige av en gitt oppslutning i de aktuelle områdene. Dersom du melder din inn interesse vil vi lagre denne interessen ihht. våre personvernerklæringer. Jo flere som melder interesse i ditt nabolag, jo større er sannsynligheten for at vi kan levere Altibox til deg og ditt hjem.

Følg fremdriften i fiber-utbyggingen

Klikk på knappen under for å følge fremdriften i de ulike utbyggings-prosjektene våre.

Jo flere som melder interesse for fiber i ditt nabolag, jo større er sannsynligheten for at vi kan bygge ut fiberbredbånd til ditt hjem.

Du har blitt videresendt

Velkommen til Signal!

Siden du nettopp prøvde å besøke, er nå lagt ned etter at din leverandør har blitt en del av Signal Bredbånd AS. 

Siden du er videresendt til, inneholder informasjon om dine tidligere produkter, eller bestillingsmuligheter om vi enda ikke kan levere Altibox i ditt område. 

Dersom du allerede har fått fiber og Altibox, kan du forholde deg til forsiden vår, signal.no.