FIBERUTBYGGINGEN I SANDVIKLIA ER NESTEN FERDIGSTILT

I Sandviklia er fiberutbyggingen mer eller mindre ferdigstilt, og de aller fleste kundene har nå hatt tilgang til sine Altibox-tjenester en god stund. Vi håper dere er fornøyde så langt, og ikke minst at dere forblir fornøyde i tiden fremover.

Dersom det skulle være noe dere lurer på, eller noe som dere ikke er fornøyde med, nøl for all del ikke med å kontakte vårt kundesenter. Våre kundeveiledere er tilgjengelig hver eneste dag, døgnet rundt, for å hjelpe dere.

I skrivende stund er det riktignok en håndfull kunder i Orreveien som enda ikke er koblet opp, men også disse vil få fiber og Altibox i hus så fort det lar seg gjøre etter avtale med montør.

Til slutt ønsker vi å takke så mye for at dere valgte Signal som deres fiberleverandør, og vi ønsker dere en riktig fin vinter og førjulstid!

FIBERUTBYGGINGEN NÆRMER SEG FERDIGSTILLELSE I SANDVIKLIA

Fiberutbyggingen i Sandviklia nærmer seg ferdigstillelse med stormskritt! Siden forrige oppdatering har de dyktige montørene i Linjeproff AS utført enda flere installasjoner og oppkoblinger i området, og stadig flere husstander har nå fått det etterlengtede fibersignalet i hus.

I skrivende stund er omtrent 94% av våre kunder i Sandviklia oppkoblet – hurra! Det fåtall av kunder som av ulike årsaker gjenstår vil kobles opp fortløpende etter avtale med montør. Vi forventer at alle resterende kunder i prosjektområdet skal være oppkoblet i løpet av de neste par ukene, gitt at montørene får tak i alle som avtalt.

Vi i Signal håper alle våre flotte kunder i Sandviklia blir fornøyde med fiber i hus, og ikke minst alle mulighetene som finnes i Altibox-universet. Nå som vi går mot mørkere tider er det tross alt godt å ha flust med filmer og TV-serier å kose seg med, er det ikke?

Videre ønsker vi alle våre kunder en riktig fin uke!

STADIG FLERE FÅR FIBERSIGNALET I HUS I SANDVIKLIA

Siden sist oppdatering har montørentreprenør Linjeproff AS stått ordentlig på med installasjoner og oppkoblinger i Sandviklia, og stadig flere får det etterlengtede fibersignalet og Altibox-tjenester i hus.

I skrivende stund er omtrent 78% av våre kunder i Sandviklia oppkoblet – det er slettes ikke verst! De av dere som gjenstår vil, som tidligere meldt, kobles opp fortløpende etter avtale med montør.

Dersom du enda ikke har blitt kontaktet når oktober nærmer seg slutten, kan du gjerne melde i fra til vårt kundesenter på telefonnummer 75 43 05 00. Da kan det hende vi ikke har korrekt kontaktinformasjon registrert på deg, eller at en eller annen feil har oppstått.

Videre håper vi i Signal at alle våre kunder blir fornøyde med deres nye hverdag med fiber og Altibox. Vi ønsker dere alle en riktig fin høst videre!

SNART BEGYNNER INSTALLASJONER I RESTEN AV SANDVIKLIA

I disse dager går det virkelig fremover med fiberutbyggingen i Sandviklia! I den vestlige delen av feltet, hvor installasjoner begynte i midten av august, får stadig flere tilgang til sine nye Altibox-tjenester. De som gjenstår vil kobles opp fortløpende etter avtale med montør, og før september er omme, som tidligere meldt.

I resten av Sandviklia, markert i blått på kartutsnittet nedenfor, har det også skjedd store fiberfremskritt den siste tiden. Her vil våre montører straks gå i gang med installasjoner og oppkoblinger. Det forventes at dere som bor i denne delen av feltet skal ha tilgang til deres nye tjenester før utgangen av oktober. Hurra!

Kundene det gjelder skal ha mottatt SMS fra oss i dag om at en montør snart vil ta kontakt for å avtale installasjonstidspunkt. Installasjonen består i at montøren kabler og kobler opp hjemmesentralen i ditt hjem, og sjekker at Altibox-tjenestene dine fungerer som de skal. Montøren vil også hjelpe deg å finne den beste plasseringen av utstyret i din bolig, men det er fint om du har gjort deg opp noen tanker på forhånd.

I SMS-en informerer vi også om at dere nå kan si opp eksisterende abonnementer dersom dere har oppsigelsestid hos nåværende leverandør. Hvis tjenestene du har i dag leveres av Signal, trenger du selvfølgelig ikke si opp.

Ved behov kan du få utsatt aktivering av dine Altibox-tjenester i oppsigelsestid hos annen leverandør. Ved å melde fra til montør før dine tjenester aktiveres kan du få utsatt oppstart i inntil 1 måned (inneværende og neste måned). Trenger du ytterligere utsettelse må du ta kontakt med kundesenteret på telefonnummer 75 43 05 00.

Vi håper alle i Sandviklia blir fornøyde med lynraskt fiberbredbånd og Altibox i hus! I mellomtiden ønsker vi dere alle en strålende fin uke.

FIBERFREMSKRITT I SANDVIKLIA

Siden sist oppdatering har det skjedd ytterligere fiberfremskritt i Sandviklia – her går det virkelig unna!

I den vestlige delen av prosjektområdet har de effektive montørene fått koblet opp enda flere kunder, og i skrivende stund har hele 43 kunder nå tilgang til sine nye Altibox-tjenester. Dere som gjenstår i denne delen av Sandviklia vil kobles opp fortløpende etter avtale med montør.

I prosjektområdets midtdel og østlige halvdel er gravearbeidet nesten ferdig, og arbeidet vil ferdigstilles i løpet av denne uken (uke 34). Fra og med neste uke (uke 35) vil det pågå opprydning etter gravingen som er gjort, og videre vil det blåses fiber i alle gjenstående skap.

Som tidligere meldt vil også dere i denne delen av Sandviklia kobles opp etterhvert, men vi anbefaler dere fortsatt å vente med å si opp nåværende tjenester inntil dere hører fra oss når det nærmer seg.

Mens dere venter kan dere gjerne gjøre dere kjent med Mine sider. Der finner du masse nyttig informasjon og en rekke verktøy for å administrere ditt kundeforhold. Du skal ha mottatt en e-post om at din brukerkonto er opprettet allerede når selger la din kontrakt inn i våre systemer. Følg linken i e-posten for å verifisere din brukerkonto og ta i bruk Mine Sider. Hvis du ikke har mottatt en slik verifiserings-epost kan du ta kontakt med vårt kundesenter.

På Mine sider kan du blant annet:

• Se og endre innstillinger for ditt hjemmenettverk og WiFi
• Velge ditt TV-innhold
• Endre hvilke valgfrie kanaler du ønsker i kanalpakken
• Kjøpe kanalpakker og ekstra poeng
• Se din faktura
• Aktivere eFaktura og/eller AvtaleGiro avtale
• Få oversikt over dine produkter
• Bestille Google WiFi nest

Visste du at det også finnes en egen Altibox-app? Så fort du får tilgang til tjenester fra Altibox vil du kunne bruke appen til å se på det du vil, når du vil, og hvor du vil – selv uten internett! Du bruker samme innlogging til Altibox-appen som til Mine sider. 

FASE 4 – INSTALLASJONER ER I GANG I DELER AV SANDVIKLIA

Til tross for noe redusert drift i sommermånedene, samt noen trasé-utfordringer underveis, har fiberutbyggingen i Sandviklia gått som det suser. I prosjektområdets østlige halvdel gjenstår det fortsatt noe gravearbeid. Dette beregner vi skal være ferdiggravd i løpet av de neste par ukene – før blåsing, skjøting og installasjoner kan begynne.

I den vestlige delen av feltet er gravingen stort sett ferdigstilt, og vi har kommet oss godt i gang med blåsing og skjøting av fiber. Vår effektive montørentreprenør Linjeproff AS har også begynt med installasjoner i den vestlige halvdelen av Sandviklia, og i skrivende stund er 22 kunder allerede oppkoblet Altibox-universet. Det synes vi er verdt å feire – hurra!

De av dere som ikke er koblet opp i Sandviklia vil bli kontaktet av en av våre montører i tiden fremover for å avtale tidspunkt for installasjon i ditt hjem. Så dersom du får en telefon fra et ukjent nummer kan det godt være en av våre hyggelige montører som prøver å få tak i deg.

Installasjonen består i at montøren kabler og koble opp hjemmesentralen i ditt hjem, og sjekker at Altibox-tjenestene dine fungerer som de skal. Montøren vil også hjelpe deg å finne den beste plasseringen av utstyret i din bolig, men det er fint om du har gjort deg opp noen tanker på forhånd. Her kan du lese våre beste tips om plassering av hjemmesentralen.

Vi forventer at installasjonene i hele Sandviklia vil pågå ut uke 41. Dette innebærer at noen av dere vil kobles opp nå i august, noen i september, og noen i oktober. Vi anbefaler deg å vente med å si opp dine nåværende abonnementer inntil du hører fra oss. Det er for å unngå at du blir sittende uten TV- og internett-tjenester mens du venter. Dersom dine nåværende tjenester leveres av Signal trenger du ikke å si opp. De av dere som allerede har blitt koblet opp kan selvfølgelig si opp andre tjenester nå, hvis dere ikke allerede har gjort det.

Ved behov kan du få utsatt aktivering av ditt Altibox-abonnement – det gjøres ved å melde ifra til montør ved oppkobling av kundeutstyr. Montør kan utsette oppstart av dine tjenester i inntil 1 måned (inneværende og neste måned). Ved behov for ytterligere utsettelse må du ta kontakt med vårt kundesenter på telefonnummer 75 43 05 00.

Vi i Signal håper dere blir fornøyde med fiber i hus, og ikke minst alle mulighetene som finnes i Altibox-universet. Det er nemlig ingenting som gjør oss i Signal mer hoppende glade enn tilfredse kunder!

Ikke bestilt enda? Meld din interesse her så fort som mulig, før prosjektet stenges for salg.

SISTE FIBERNYTT I SANDVIKLIA

Til tross for at store deler av landet vårt har inntatt feriemodus går fiberutbyggingen stadig fremover i Sandviklia. Vår graveentreprenør i området, Brødrene Albrigtsen AS, ligger nemlig ikke på latsiden!

Siden sist har de holdt på med avsluttende graving og opprydding i den vestlige halvdelen av prosjektområdet. Det innebærer blant annet Svaleveien, Tiurveien, Stærveien, Rypeveien og deler av Sandvikveien.

I uke 28 begynte entreprenør med gravearbeidet i den østlige delen av prosjektområdet, ved Mellomlia og Otterveien – se gjerne kartutsnittet nedenfor. Dette gravearbeidet fortsetter gjennom sommeren, selv om driften er redusert til én gravemaskin nå i fellesferien.

Om kort tid vil vi vite mer om når dere i Sandviklia kan forvente å være oppkoblet Altibox-universet – da vil dere høre fra oss. Dersom du har tjenester i dag fra annen leverandør anbefaler vi å vente med å si opp disse til dere har blitt kontaktet av oss. Dersom dine nåværende tjenester leveres av Signal trenger du ikke si opp.

Så fort vi har mer informasjon til dere kommer vi til å oppdatere denne siden, så ikke glem å stikke innom i ny og ne!

Ikke bestilt enda? Meld din interesse her så fort som mulig, slik at din husstand blir inkludert i gravetraseen.

FIBERNYTT I SANDVIKLIA

Fiberutbyggingen i Sandviklia skrider stadig fremover, og vår effektive graveentreprenør Brødrene Albrigtsen AS er straks ferdig med gravingen i Rypeveien, Stærveien, Svaleveien og på nedsiden av Sandvikveien. Dette innebærer at de nå er ferdig med omtrent halvparten av maskingravingen i området – det er ikke verst!

Kundeinngravinger fra tomtegrense til husvegg pågår også for fullt i området, og i uke 28 planlegger entreprenøren å begynne med maskingraving i Mellomlia og Otterveien nordøst i feltet. Det vil også pågå noe opprydning av steinmasser samme uken. 

De kommende ukene vil vi i Signal ringe alle dere som har bestilt fiber slik at dere får muligheten til å stille de spørsmål dere måtte ha. Dersom du skulle få en telefon fra et ukjent nummer kan det altså være en av våre representanter som prøver å få tak i deg. Du kan jo allerede nå begynne å tenke på om det er noe du ønsker å vite mer om i forbindelse med installasjon og bruk av våre Altibox-tjenester.

Det er husstandene innenfor det blå feltet som vil bli kontaktet av oss først, da det er her vi har kommet lengst i fiberutbyggingen. Se bildekarusellen under.

Forrige

Neste

Dersom alt går som planlagt fremover forventer vi å begynne med installasjoner litt senere utpå sommeren. Du vil da få en ny melding fra oss om når du kan forvente at du er ferdig oppkoblet. Dersom du i dag mottar tjenester fra annen leverandør, anbefaler vi å vente med å si opp disse inntil dere hører fra oss. Dersom dine nåværende tjenester leveres av Signal, trenger du ikke si opp. 

 

I mellomtiden ønsker vi i Signal dere en flott sommer!

 

Ikke bestilt enda? Meld din interesse her så fort som mulig, slik at din husstand blir inkludert i gravetraseen.

FIBERUTBYGGINGEN ER GODT I GANG I SANDVIKLIA

Siden sist har det skjedd store fiberfremskritt i Sandviklia! Graveentreprenør Brødrene Albrigtsen AS har gravd så jorda fyker, og store deler av feltet er allerede ferdiggravd.

Det betyr at det snart er tid for håndgraving av fiberrør fra tomtegrense inn til husvegg. I den sammenheng vil Brødrene Albrigtsen AS kontakte deg for å avtale fibertrasé inn til huset, som blir avsluttet ved nærmeste hushjørne.

Dersom det er spesielle hensyn som bør ivaretas, for eksempel ledning til robotgressklipper, ber vi dere ta kontakt med entreprenør for befaring. Alternativt kan dere merke utsatt område med en farget spray. Telefonnummeret til entreprenørs kontaktperson har vi sendt dere på SMS.

Avslutningsvis vil vi minne dere som i dag har tjenester fra annen leverandør om å vente med å si opp disse til dere hører fra oss om oppkobling senere i utbyggingsprosessen. Det er for å unngå at du blir sittende uten tjenester mens du venter på å få fiber i hus. Dersom dine nåværende tjenester leveres av Signal trenger du selvfølgelig ikke si opp.

I mellomtiden ønsker vi i Signal dere en flott sommer!

FASE 3: NÅ BEGYNNER FIBERUTBYGGINGEN I SANDVIKLIA

Som dere vet kom vi dessverre ikke i gang med fiberfremføringen i fjor som planlagt. Heldigvis er endelig våren i full anmarsj og vi kan for alvor sette i gang med å bygge lynraskt fiberbredbånd hjem til deg og dine naboer! Det betyr at det i tiden fremover vil foregå graveaktivitet i Sandviklia, med forventet gravestart i slutten av mai (uke 21). Det er Brødrene Albrigtsen AS som vil utføre gravearbeidet.

I anleggsperioden vil det normalt være flere gravemaskiner og lastebiler i arbeid. Dette kan medføre noe støy og påvirke trafikkavviklingen i området, men vi vil selvfølgelig gjøre alt vi kan for at ulempen skal bli så liten som mulig. Når det er tid for graving av din kabel fra tomtegrense inn til husvegg vil du bli kontaktet av entreprenør for nærmere avtale om trasé.

Vi anslår at anleggsperioden vil vare ut juli måned. Så fort vi vet mer om når dere i Sandviklia vil kobles opp og få tilgang til deres nye Altibox-tjenester vil dere høre fra oss. Dersom du i dag mottar tjenester fra annen leverandør, anbefaler vi å vente med å si opp disse inntil dere hører fra oss om oppkobling senere i utbyggingsprosessen.

Torsdag 2. juni kl. 18-21 skal vi holde et informasjonsmøte i Silsandhallen om alle våre utbyggingsprosjekter i Senja kommune – velkommen skal du være! På møtet vil dere få mye nyttig informasjon, inkludert kart over planlagte gravetraséer. Det vil også bli mulighet til å tegne kontrakter for de som ikke har gjort det enda.

Etter hvert som arbeidet skrider frem kommer vi til å legge ut oppdateringer på denne siden – følg gjerne med! Mens dere venter kan dere også gjerne lese om alle de spennende funksjonene man får tilgang til i Altibox-universet. Vi takker for tålmodigheten og håper dere nyter våren!